Atendimento Ao Cliente Exercícios

ser repensado. A importância do Atendimento no processo de vendas. Um cliente satisfeito é o principal indicador de uma empresa de sucesso, e essa satisfação é obtida em todos os aspectos do produto fornecido ou do serviço prestado, um dos principais pontos avaliados pelo consumidor que determinam sua satisfação ou não com a empresa, produto ou serviço é o atendimento. Para o cliente o bom relacionamento com a empresa se dá primordialmente através do atendimento que ele recebe dela.…

01426-001. Missão: suprir as necessidades e superar as expectativas de nossos clientes através de uma assessoria completa em atividade física e médica, através de profissionais gabaritados, prestando serviços da mais alta qualidade. Visão: aumentar a qualidade de vida e garantir o bem estar físico e mental de nossos clientes. Valores: atender todos os clientes de forma que os agrade, mantendo o respeito mútuo entre empresa e cliente. Forma de comando: dono da empresa, sócios…

MARIA PUGA Belém 2013 RELATO DE CASO Maria Bernaldina Puga, 50 anos, dona de casa, alfabetizada, com diagnóstico de Fratura de rádio esquerdo, também denominada Fratura de Colles, referindo dores ao exercício prolongado e dificuldade na realização de algumas atividades. Apley e Solomon (2002) caracterizam a Fratura de Colles como: “O paciente é, geralmente uma mulher [...]. Ela cai sobre a mão dorsifletida, quebra o rádio…

Universidade Comunitária da Região de Chapecó Resumo Entre as muitas técnicas fisioterápicas o exercício terapêutico mostrou ser fundamental para melhorar a função e reduzir a incapacidade. Por meio de técnicas o individuo consegue obter modificação no desempenho funcional e na capacidade, pois o fisioterapeuta dispõe treinamento educacional impar que faz dele o profissional adequado para prescrição do exercício terapêutico. A definição pratica da fisioterapia deve ser…

INTRODUÇÃO Atender aos desejos e necessidades dos clientes é um ponto-chave em Marketing, torna necessário que toda a equipe esteja bem integrada e entregue o melhor produto ou serviço ao mercado. Para algumas empresas o atendimento não é relevante, é só uma forma de entregar o produto para o consumidor, e desta forma acabam por desaparecer do mercado. Uma das áreas que mais têm a necessidade de desenvolvimento em uma organização é sua área de atendimento ao consumidor, buscar dar o…

Exercício 01 Suponha que o tempo necessário para atendimento de clientes em uma central de atendimento telefônico siga uma distribuição normal de média de 8 minutos e desvio padrão de 2 minutos.(a)Qual é a probabilidade de que um atendimento dure menos de 5 minutos? (b)E mais do que 9,5 minutos? (c)E entre 7 e 10 minutos? (d)75% das chamadas telefônicas requerem pelo menos quanto tempo deatendimento? Exercício 01- resolução Seja, X: tempo necessário para atendimento de…

PLANO DE NEGÓCIOS Academia Perfect Fitness Ltda Rua Salgado Filho, 3000 Barão Geraldo – Campinas – SP (19) 3355-1000 atendimento@perfectfitness.com.br www.perfectfitness.com.br SUMÁRIO 1. Sumário Executivo 03 2. A Empresa 04 2.1 Missão 04 2.2 Objetivos da Empresa 04 2.3 Foco 04/05 2.4

secretas para o sucesso duradouro”. Profº. Igor Elias de Assis enviaproigor@gmail.com FACEBOOK /IgorEliasDeAssis SECRETARIADO Funções  Administração de tempo. Administração do fluxo de informação. Trabalho em equipe. Excelência no atendimento. Organização do sistema de dados, arquivos eletrônicos. Criatividade. Profº. Igor Elias de Assis enviaproigor@gmail.com FACEBOOK /IgorEliasDeAssis SECRETARIADO Atitudes Comportamentais  Agregar valor ao…

Proposta O restaurante Sabor carioca foi o nome sugerido pelos sócios para ser um restaurante de renome na região e futuramente na cidade,focando em atendimento de excelência qualidade e preço competitivo com o mercado atual tendo sempre em primeiro lugar os nossos clientes. A comercialização das refeições do sabor Carioca concilia necessidade dos clientes, qualidade de alto nível e extrema pontualidade. Ressaltamos ainda que o empreendimento é viável e rentável, desde que…

MASSOTERAPIA MÓDULO 1. ÉTICA 1. A massoterapia é uma profissão Lícita, ou seja, inexiste lei que a preveja, ou limites, que impeçam seu livre exercício. Entretanto, ela não é regulamentada, ou seja, não existe lei ou decreto específico sobre o tema. 2. O terapeuta holístico é o profissional que aborda o problema do paciente. Tendo como objetivo tratar de toda a pessoa em seu contexto, concentrando-se na causa da doença como nos sintomas e usando os mais variados métodos terapêuticos…