Atendimento Ao Cliente Com Alguma Delimitacao

3.1 Objetivo Geral 4 1.3.2 Objetivos Específicos 4 2 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 4 2.1 DELIMITAÇÃO DA PESQUISA 5 2.2 A PESQUISA EXPLICATIVA 5 2.3 A PESQUISA QUANTITATIVA 5 1 INTRODUÇÃO Tomar um bom café na companhia de amigos, em um lugar agradável nem sempre é uma coisa fácil de fazer, ainda mais levando em conta de que as maiorias das cafeterias não levam em conta a satisfação do cliente e sim a obtenção de lucros. Decidir abrir uma empresa não é uma tarefa fácil,…

FORTALEZA CE MAIO 2013 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO.......................................................................................... 04 2. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO......................................................... 06 2.1 Delimitação do tema....................................................................... 06 2.2 Objetivos 2.2.1 Objetivo Geral ................................................................. 2.2.2 Objetivos Específicos ..............................

4 1. Tema 4 2. Delimitação da pesquisa 5 3. Objetivos 5 1

competitivas. O CRM (Customer Relationship Management) é uma estratégia de negócios voltada ao entendimento e à antecipação das necessidades dos clientes utilizando ferramentas como os Call Centers. Na rede de atendimento de um hospital filantrópico em Porto Alegre, as taxas de transbordo das ligações telefônicas superavam 30%, representando perda de potenciais clientes. Objetivouse analisar o impacto da implantação de um Call Center na área de diagnóstico por imagem do Sistema de…

1 INTRODUÇÃO Esta monografia abordará dentro do tema marketing o “Atendimento ao cliente” visando o SAC, baseando-se em pesquisas bibliográficas fundamentadas nos principais autores deste tema. De acordo com pesquisa realizada com a empresa, foi identificada uma lacuna existente na prestação de serviços da empresa objeto de estudo, que atua no ramo de manutenção predial, CFTV (Circuito Fechado de TV), Instalações elétricas, Construção Civil e Reformas em agências dos Correios…

-Contato do Cliente com as Organização de Serviços Contato com a organização de serviço: 1-Diferença entre encontros de alto e baixo nível de contato. 2-O contato não é somente fisicamente. Pode ser pelo o telefone, email... Mais para ter uma boa comunicação o funcionário tem que ser treinado. No momento que atende o cliente, o funcionário é a empresa. Então esse funcionário tem uma influencia grande para empresa. Um bom atendimento ao cliente faz toda a diferença. 3-Quanto mais tempo

1. APRESENTAÇÃO 1.1 TEMA E DELIMITAÇÃO Será realizada uma pesquisa na empresa O Boticário com algumas de suas filiais instaladas na cidade de Goiânia e com o objetivo do desenvolvimento constante através do Marketing Pessoal aproveitando o surgimento da revista impressa, apoiando e fazendo parte daqueles que confiam na marca ontem, hoje e sempre. 1.2 PROBLEMATIZAÇÃO E HIPOTESE Com base na pesquisa realizada na empresa O Boticário será levantado algumas vantagens e desvantagens, depois

e-commerce pelo consumidor da região. Palavras-chave: Comportamento do consumidor; e-commerce; qualidade; Grande São Paulo. ABSTRACT Key words: Sumário 1 Introdução 9 2 Objetivo Geral 10 2.1 Objetos Específicos 10 2.2 Hipóteses 11 2.3 Delimitação do estudo 12 2.4 Justificativas e a relevância do estudo 12 3 REFERENCIAL TEÓRICO 14 3.1 Origem e conceitos do e-commerce no Brasil 14 3.2 Conceito de marketing e sua aplicação nas empresas 15 3.3 O consumo e o comportamento do…

FERNANDES LOPES FILHO DIREITO DAS MINORIAS: Políticas de atendimento ao Idoso nas instituições bancárias do município de Castanhal Castanhal – PA 2012 FACULDADE DE CASTANHAL-FCAT CURSO DIREITO BACHARELADO BRUNO KEVIN PEREIRA CARBELLY NIANI ARAÚJO BENCHIMOL FELIPE EDUARDO NASCIMENTO ROCHA GREYDSON NAZARENO RAMOS FERREIRA JORGE WYLKER CARVALHO DE CASTRO MÁRCIO FERNANDES LOPES FILHO DIREITO DAS MINORIAS: Políticas de atendimento ao Idoso nas instituições bancárias do…

................................................................................................ 4 1.4 Justificativa .................................................................................................................... 4 1.5 Delimitação do estudo .................................................................................................. 5 1 INTRODUÇÃO Projeto Integrado proposto pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul, para os discentes do 5º semestre…