Relacionamento Com Cliente Fabio Gomes

50% dos seus clientes. Fidelize-os. Economize dinheiro Custa cinco vezes mais caro conquistar novos clientes que manter os atuais. Perfil de compra de seus clientes Antecipe as necessidades de seus clientes e encurte o ciclo de vendas. Direcione melhor os investimentos em marketing Conheça a mídia certa para cada produto ou serviço. Gestão comercial Torne o cliente conhecido por toda a instituição, qualquer pessoa que conhecerá seu perfil e aspirações. Fortaleça o Relacionamento com…

São Paulo: Atlas, 2010. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: Análise, planejamento, implementação e Controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. ZAMBON, Marcelo e GOMES, Fábio. Gestão de Relacionamento com o Cliente. 2. ed. São Paulo: ??????, 2012. CHURCHILL JR, Gilbert A. e PETER, J. Paul. Marketing: Criando valor para os clientes. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. FERREL, O. C. e HARTLINE, Michael D. Estratégia de Marketing. 4. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2010. *****PEGAR DO…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização dos Clientes: um estudo sobre o relacionamento da empresa Cacau Show com seus clientes. andressa luiza pereira - RA: c24465-1 Leandro de Castro Ribeiro - RA: T23462-0 gabriel ferreira alves da silva – RA: c14543-2 rafael - ra Sara - RA Thais mota de albuquerque - RA: c1849c-3 SÃO PAULO 2014

ENTENDIMENTO DO CONCEITO CLIENTE; CONHECIMENTO DE CLIENTES; SÃO PAULO 2014 Bianca Benedetti C21IJA-6 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS- DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTO DO CONCEITO CLIENTE; CONHECIMENTO DE CLIENTES. Atividades Práticas supervisionadas- trabalho apresentado como exigência para avaliação de dependência na matéria: Administração do Relacionamento com o cliente, do curso …

Página 1 de 10 Unidade I MÓDULO 1 CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo resumido desse módulo Ao final desse módulo, você será capaz de compreender termos como cliente, comprador, cliente final, consumidor etc., objetivando que não ocorram interpretações errôneas, uma vez que, embora muitos dos termos sejam semelhantes, não são sinônimos e, uma boa identificação dos casos estudados requer saber exatamente ‘quem é quem’ no contexto dos clientes e das organizações. Além disso,…

b151ef-6 carlos gomes neto - rA: b793jd-8 GuSTAVO PAULO DOS SANTOS - RA: C3737A-0 OTAVIO HENRIQUE T DOS SANTOS - RA: B155922-0 SÃO PAULO 2015 POLLYANA QUEIROZ COSTA - RA: B1638J-2 narcizo luciano rocha dal ben - RA: A10jjd-3 leandro de almeida tome - RA: b151ef-6 carlos gomes neto - rA: b793jd-8 GuSTAVO PAULO DOS SANTOS - RA: C3737A-0 OTAVIO HENRIQUE

Nome DIEGO STEFANO FACCIOLI | RA | Resenha Capítulo 8 SILVA, Fábio Gomes; ZAMBON, Marcelo Socorro. Gestão do Relacionamento com o cliente. | Há pouco mais de três anos foi criada a Lei do Call Center, De lá para cá, as companhias telefônicas permanecem no topo das reclamações e os bancos conseguiram melhorar sua atuação no setor. Um dos termômetros é o ranking do Reclame Aqui, onde marcas como Claro, Sky, Oi e Tim são as mais apontadas por mau atendimento. A última…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTE PALMAS MARÇO 2011 administração de empresas | ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMETO COM O CLIENTE | MODULO 10RISCOS AO OUVIR OS CLIENTES | | ALUNOS: Debora VieraCrys EvertsIgor Ribeiro Iaghi MirandaRobis Cardoso MarinhoEdna Martins EugenioProfessor(a) Ana CarolinaFaculdade: Objetivo – Iepo | [29-03-2010] | O texto em seguida fala da importância do cliente dentro de uma determinada empresa, saber ouvir e identificar suas…

durante a apresentação do trabalho. • Apresentar o produto e idéia: as características do produto que fora desenvolvido. • Análise de mercado - MACRO : OPORTUNIDADES E AMEÇAS. Ambiente sócio cultural – características gerais do mercado e dos clientes. Ambiente político – apresentar possíveis impedimentos (restrições) que o produto poderia sofrer. Ambiente meio ambiente – discutir os efeitos ao meio ambiente do novo produto considerando ‘do seu processo produtivo até o recolhimento…

RH I Prof. Helma de Souza Pinto Equipe: João Batista Dos Santos Junior Wilma Melo De Oliveira Fabio Junior Pereira Geisiane Santos Suzicreide Gomes Natanailma Lima Amplitude do negócio • Neste pensamento de economia e cuidado com o cliente, o Wal-Mart atende em mais de 10.800 lojas , com 69 bandeiras em 27 países. A companhia emprega cerca de 2.2 milhões de associados ao redor do mundo. • No brasil esta presente com lojas e clubes em 18 Estados e também no Distrito Federal, nas…