Relacionamento com clientes internos da empresa

Atividade Prática Supervisionada – 1º/2011 (vinculada à disciplina Psicologia do Cotidiano) * O trabalho deverá ser feito em grupo, o qual, por sua vez, deverá ser o mesmo constituído para a realização do trabalho de campo da disciplina Psicologia do Cotidiano. * O trabalho consistirá em duas partes, discriminadas como se segue: * 1ª parte: Michel Foucault – uma biografia * Objetivo: pesquisar a biografia de Foucault, dando ênfase aos seguintes aspectos: * Sua vida pessoal * O momento histórico no qual estava inserido * Seu engajamento acadêmico * 2ª parte: Dialogando com Foucault * Usar o livro “A arqueologia do saber”, de Michel Foucault, com a finalidade de identificar as propostas do autor quanto às maneiras possíveis de estudar um fenômeno. * Objetivo: identificar na experiência vivenciada pelo grupo na pesquisa de campo aproximações/convergências e afastamentos/divergências com a(s) proposta(s) de pesquisa apresentada(s) por Foucault. * A primeira parte do trabalho deverá ser escrita respeitando o limite mínimo de 2 (duas) e o máximo de 5 (cinco) páginas. * A segunda parte do trabalho deverá ser escrita respeitando o limite mínimo de 4 (quatro) e o máximo de 10 (dez) páginas. * Todo o trabalho (1ª +2ª parte) deverá ser entregue no dia 06/06/2011, impreterivelmente. ORIENTAÇÕES METODOLÓGICAS PARA ESCRITA DO TRABALHO DE APS O trabalho deverá seguir as normas de

EXTENSÃO CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO: MBA GESTÃO COMERCIAL E VENDAS GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. ALUNO: Cynthia Teixeira de Araújo PROFESSOR ORIENTADOR: Renata Livramento Belo Horizonte, Novembro de 2011 1 GESTÃO DO RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: APLICAÇÕES PARA O CLIENTE INTERNO. CYNTHIA TEIXEIRA DE ARAÚJO RESUMO Este artigo tem o objetivo de compreender os conceitos que norteiam os princípios de retenção e fidelização de…

Faculdade Sul Americana (FASAM) Sequencial de Gestão de Vendas Davidson R. Bian de Oliveira Edna Castro Relacionamento com o Cliente Interno: Fator Importante de Vantagem Competitiva Goiânia 2010 Davidson R. Bian de Oliveira Edna Castro Relacionamento com o Cliente Interno: Fator Importante de Vantagem Competitiva Trabalho apresentado ao Curso Sequencial de Gestão de Vendas da Faculdade Sul-Americana – FASAM –, como requisito parcial para conclusão de curso, sob…

EM DATAS COMEMORATIVAS COMO O DIA DA ÁGUA E O DIA DO MEIO AMBIENTE. CPFL- -MENSAGENS DO PRESIDENTE NOS COMUNICADOS AO MERCADO A INFORMAÇÕES OFERECIDAS NAS CONTAS DE LUZ DISTRIBUIDAS MENSALMENTE AOS SEUS CONSUMIDORES. -USA A CONTA DE LUZ COMO UM DOS PONTOS MAIS FORTES DE CONTATO COM O CLIENTE O QUE FAZ COM QUE A EQUIPE DE COMUNICAÇÃO TENHA DE CRIAR MENSAGENS DIRETAS E SIMPLES DE SEREM ENTENDIDAS COM DICAS SOBRE SEGURANÇA ; -ATENÇÃO ESPECIAL A IMPRENSA REGIONAL PARA QUAL FOI CRIADA…

Para a excelência no atendimento, trate os seus clientes internos em primeiro lugar Por Flávio Martins da Costa Dentre os clientes de uma empresa, podemos classificá-los de duas formas: Clientes Externos e Clientes Internos. O entendimento mais comum é que Clientes Externos são aqueles que compram da empresa. Mas, podemos afirmar que, diferentemente dessa classificação, incluem-se todas as pessoas ou organizações externas à empresa que com ela mantêm algum tipo de relacionamento…

FACEMG - FACULDADE DE ENSINO DE MINAS GERAIS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS OFICINA VISUAL LTDA. ADMINISTRAÇÃO RELACIONAMENTO CLIENTES INTERNOS Estudo de Caso no relacionamento interno Belo Horizonte 2013 2 Erick Filipi de Carvalho Hebert Almeida Heleno de Souza Ferreira Junia Glaura Nunes Pereira Marcela Costa Prado Vilaça Maria Aparecida Pereira de Santos Nayara Amaralina Araújo Savioti Talita Tuane da Silva Cunha Thais Cardoso de Paiva…

química do relacionamento com o ... - ESPM www2.espm.br/sites/default/files/chemtech.pdf‎ Preparado pelo Prof. Walter Sande, da ESPM-RJ. Recomendado para a disciplina de Gestão de Pessoas. Este caso foi escrito inteiramente a partir de ... Gustavo Maia: CHEMTECH - A química do relacionamento ... gustavohenriquemaia.blogspot.com/.../chemtech-quimica-do-relacionam...‎ 26/07/2011 - CHEMTECH - A química do relacionamento com o cliente interno. Aos amantes da leitura, segue um belo…

Bom atendimento: tenha um bom relacionamento com o cliente “Executivos que querem obter sucesso organizacional devem dirigir sua atenção para as necessidades com o público interno, em primeiro lugar.” A bom relacionamento com o cliente interno é um fator estratégico para o sucesso das organizações pois atua principalmente em três frentes: é fundamental para os resultados do negócio, é um fator humanizador das relações de trabalho e consolida a identidade da organização junto aos…

UNA – 3º PERÍODO MARKETING DE RELACIONAMENTO PROFª CLARA RIBEIRO GRUPO: ALOISIO CARVALHO DÉBORA ABREU HEBERT GUIMARÃES GABRIELLE WERNECK GUSTAVO SOALHEIRO UNA – 3º PERÍODO MARKETING DE RELACIONAMENTO PROFª CLARA RIBEIRO GRUPO: ALOISIO CARVALHO DÉBORA ABREU HEBERT GUIMARÃES GABRIELLE WERNECK GUSTAVO SOALHEIRO OS 30 TIPOS DE RELACIONAMENTOS GUMESSOM OS 30 TIPOS DE RELACIONAMENTOS GUMESSOM RELACIONAMENTO 1 O…

Esportivo Editoração e Identidade Visual Problemas de comunicação externa Indefinição de objetivos Indefinição de responsabilidades Dimensão da empresa Linguagem Seleção dos meios Publicidade Indefinição de objetivos: ausência de rumo e desperdício de dinheiro Indefinição de responsabilidades: explicitar a responsabilidade pelo projeto Dimensão: como atender públicos de unidades diferentes da empresa? Linguagem: como atender públicos com níveis de linguagem diferentes?…