Qualidade E Melhoria De Serviços

Acreditação Hospitalar como ferramenta da qualidade no atendmento à saúde. A Acreditação Hospitalar é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado, sendo uma certificação semelhante ao ISO, mas exclusiva para instituições de Saúde. Trata-se de um método de promoção da qualidade por meio do estímulo a adoção de boas práticas e do exame periódico dos recursos institucionais de cada hospital para garantir a qualidade da…

....... 2 2 INFORMAÇÕES DA EMPRESA NA CADEIA DE SUPRIMENTOS ................. 3 3 DESENHO DA REDE LOGISTICA ......................................................................... 4 4 FERRAMENTAS PARA MELHORIA DO DESEMPENHO ................................ 6 5 GARGALOS E MELHORIAS ................................................................................... 7 6 CONCLUSÃO ...........................................................................................................

DESTINADOS À MELHORIA DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA À SAÚDE E O PROGRAMA DE ACREDITAÇÃO HOSPITALAR - ONA JUNDIAÍ 2012 Silva, DRR. Título: Os instrumentos destinados à melhoria da qualidade da assistência à saúde e o programa de acreditação hospitalar - ONA Monografia (Pós Graduação) – Faculdade Padre Anchieta, Curso de MBA em Administração Hospitalar. Orientador: Prof. Ms. Gersons Vilhena. 1.…

TEXTO PARA DISCUSSÃO NO 408 A Gestão da Qualidade e a Excelência dos Serviços Educacionais: Custos e Benefícios de sua Implantação Antonio Carlos da R. Xavier MARÇO DE 1996 TEXTO PARA DISCUSSÃO NO 408 A Gestão da Qualidade e a Excelência dos Serviços Educacionais: Custos e Benefícios de sua Implantação Antonio Carlos da R. Xavier* Brasília, março de 1996 * Técnico em planejamento e pesquisa do IPEA MINISTÉRIO DO PLANEJAMENtO E ORÇAMENTO Ministro: José Serra

Documentos 12 4.2.4. Controle de Registro 13 5. Responsabilidade da Direção da Empresa 14 5.1. Comprometimento da Direção da Empresa 14 5.2. Foco no Cliente 14 5.3. Política de Gestão Integrada 15 5.4. Planejamento 15 5.4.1 Objetivos da Qualidade e Meio Ambiente 15 5.4.2 Planejamento do Sistema de Gestão Integrada 15 5.5. Responsabilidade, Autoridade e Comunicação 16 5.5.1 Responsabilidade e Autoridade 16 5.5.2 Representante da Direção da Empresa 17 5.5.3…

A0 INTRODUÇÃO A melhoria da qualidade nas organizações tem sido abordada sob o enfoque predominantemente tecnicista. No nosso país tem se difundido muita a implantação de Sistemas da Qualidade e a introdução de uma série de elementos de monitoramento e controle, tal como o controle estatístico de processo, como solução para os problemas de qualidade nas empresas. O desenvolvimento e implantação de sistemas contendo instrumentos de planejamento, execução, avaliação e controle são…

Cartilha da Qualidade e Produtividade. CARTILHA DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE REFLEXÕES "É hora de aprender de novo. Ainda não defini o que, porém será em algum lugar, em alguma ocasião, mas tem de ser logo." Lord Beaverbrook (83 anos) "Qualidade começa com EDUCAÇÃO e termina com EDUCAÇÃO." Kaoru Ishikawa "Nunca deixe que seus padrões caiam abaixo do excelente." Irving Thalberg "No futuro, existirão apenas dois tipos de empresas: as que adotaram a Qualidade Total, e as que…

Capítulo 1 – Evolução do processo da qualidade Inspeção Nos primórdios da era industrial até meados do sec XIX, tudo era fabricado por artesãos; quantidades produzidas eram pequenas e o próprio trabalhador participava de todas as fases do processo; inspeção era implementada pelo próprio artesão e sua pequena equipe de colaboradores; era um processo natural e corriqueiro; Inspeção formal passou a ser necessária a partir do surgimento da produção em massa e a necessidade de peças…

IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE – AVALIAÇÃO E DIAGNÓSTICO DO PROCESSO Dayane Cristina Alves Ferreira Mestre em Engenharia Civil, e-mail: dayengcivil@yahoo.com.br Faculdade de Engenharia Civil – Universidade Federal de Uberlândia – Uberlândia/MG – Brasil RESUMO O presente trabalho apresenta os resultados da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma Empresa Construtora de grande porte, da cidade de Uberlândia/MG. Após uma descrição da situação do…

Wilson Shcolnik * Resumo - Com base no atual cenário de escassos recursos destinados para a área da saúde e, considerando a necessidade de prevenção e minimização da ocorrência de erros, são apresentados diferentes modelos de avaliação da Qualidade da prestação de serviços de saúde, especialmente a Acreditação de Laboratórios Clínicos, com experiências de alguns países e tendências atuais. Abstract - The limited resources available in the health care area require efforts to minimize…