Qualidade Dos Serviços Na Administração Publica

“OUTSOURCING” - TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ORIENTAÇÃO PARA A PERSPECTIVA DA MELHORIA DO DESEMPENHO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS Atividade de Conclusão de Curso Antônio Carlos da Silva Josué Freitas de souza Valdelina Teles dos Santos Orientador Prof. Ms. José Moreira da Silva Neto “OUTSOURCING” - TERCEIRIZAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ORIENTAÇÃO PARA A PERSPECTIVA DA MELHORIA DO DESEMPENHO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS Antônio Carlos da Silva Josué Freitas de…

Formação do Estado e da Administração Pública. Modelos teóricos de Administração Pública: patrimonialista, burocrático e gerencial. Evolução da Administração Pública no Brasil. Reformas de Estado no Brasil Recente: República Velha (1889-1930); Reforma burocrática (1936); Período militar e a segunda reforma: Decreto-lei 200 (1967); Programa Nacional de Desburocratização; Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (1995) Ao se realizar uma análise da Administração Pública na história…

Capítulo 3 Modelos Teóricos de Administração Pública Dentro de uma perspectiva histórico-evolutiva, é possível distinguir três modelos diferentes de Administração Pública: a administração patrimonialista, a administração burocrática e a administração gerencial. Embora, historicamente, seja marcante um tipo predominante de administração, é possível afirmar que, na atualidade, a administração gerencial é o modelo vigente; que a administração burocrática ainda é aplicada no…

Introdução 1 2. A gestão pública e suas reformas 2 2.1. O modelo gerencial puro 3 2.2. O consumerism 4 2.3. Public Service Oriented (PSO) 5 3. Parceria público-privada (PPP) 5 4. Parceria Público-Privada do Estádio Governador Magalhães Pinto (Mineirão) 7 5. Considerações Finais 9 6. Bibliografia 10 1. Introdução A partir da crise que assolou o mundo em 1970, mudanças profundas começaram a ocorrer em todo o setor estatal objetivando um remodelamento dos modelos de gestão pública…

Monografia apresentada como requisito parcial para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, do Curso de Administração de empresas com ênfase em marketing, da Faculdade FACULDADE CENECISTA DE BRASÍLIA - FACEB FACULDADE CENECISTA DE BRASÍLIA - FACEB Credenciada pela Portaria MEC nº 998, de 14/07/2000 Curso de Administração Autorizado pela Portaria do MEC Nº 4288, de 21/ 12 / 2004 Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Área de…

Ministro Chefe da Casa Civil Membros: Luiz Carlos Bresser Pereira - Ministro da Administração Federal e Reforma do Estado Paulo Paiva - Ministro do Trabalho Pedro Malan - Ministro da Fazenda José Serra - Ministro do Planejamento e Orçamento Gen. Benedito Onofre Bezerra Leonel - Ministro Chefe do Estado Maior das Forças Armadas O Plano Diretor da Reforma do Estado foi elaborado pelo Ministério da Administração Federal e da Reforma do Estado e, depois de ampla discussão, aprovado…

[pic] UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ - UESC DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS Profº. Carneiro Cíntia Xavier Jeferson Santos de Santana Mônica Santos Pereira Moreno Góis Rosilene Alves de Sousa Sara dos Santos Teles GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ILHÉUS - BAHIA 2010 1. INTRODUÇÃO A legislação brasileira reflete a ausência de uma política de recursos humanos…

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Sumário 1. Conceitos fundamentais de Administração. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 2 2. Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático. 13 3. Estruturação da máquina administrativa no Brasil desde 1930: dimensões estruturais e culturais. 22 4. Estratégia organizacional (planejamento estratégico). 32 5. Estrutura organizacional. 46 6. Cultura organizacional e…

FACULDADE ANHANGUERA DE TABOÃO DA SERRA TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA - ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NOME: XXXXXXXXXXXXXXX NOME: XXXXXXXXXXXXXXXX NOME TUTOR PRESENCIAL: XXXXX TUTOR A DISTÂNCIA: PAULO SÉRGIO DE ANDRADE ATPS – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA TABOÃO DA SERRA 16/04/2013 SUMÁRIO Capa....................................................................................................................01 Sumário.................

CONTRATOS ADMINISTRATIVOS Inicialmente pode aduzir que, quando a Administração Pública pretende adquirir, alienar, locar bens, contratar a execução de obras ou serviços de engenharia, necessita adotar um procedimento minucioso legalmente vinculado. A este processo dá-se o nome de licitação[47]. Dessa forma, Segundo O Tribunal de Contas da União: Licitação é o procedimento administrativo formal em que a Administração Pública convoca, mediante condições estabelecidas em ato próprio…