ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DURANTE A IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UMA PEQUENA INDÚSTRIA DE PROCESSAMENTO DE VIDROS

ASPECTOS COMPORTAMENTAIS DURANTE A IMPLANTAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE EM UMA PEQUENA INDÚSTRIA DE PROCESSAMENTO DE VIDROS Alaíde Silva (1) Cleber Ribeiro (2) Leandro Modzinski (3) Robson Conceição (4) Resumo: Este artigo teve como objetivo avaliar os aspectos comportamentais e a mudança cultural de uma organização, durante o processo de implantação de algumas ferramentas da qualidade. O presente estudo de caso acompanhou essa implantação em uma nova unidade fabril, com foco no planejamento e ações ligadas a minimizar as resistências desse processo. A empresa tinha consciência que as mudanças trariam um impacto muito grande e desses impactos podem surgir resistências. Baseada nesses aspectos, a empresa focou-se em estudar, planejar e executar essa transição com foco nas pessoas para diminuir e até eliminar as barreiras durante o processo. Os resultados mostraram que a empresa obteve êxito nessa implantação, pois melhorou a qualidade, com redução dos problemas durante a produção e refugos, a satisfação dos clientes, tendo como os fatores de maior influência durante a implantação, treinamentos, redução das resistências e o comprometimento das pessoas. Palavras-chave: Implantação das ferramentas da qualidade, Aspectos comportamentais, Resistência a mudanças. Abstract: This study aims to evaluate the behavioral aspects and the cultural change of an organization, during the process of implementation of some quality tools. This case followed the deployment…

GESTÃO DA QUALIDADE Edson Pacheco Paladini Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas – UFSC – CP 476 88010 – 970 – Florianópolis - SC ABSTRACT This paper studies how the behaviorism and the organizational development (two of the most important schools of Management Science) have impact on the concept of Quality Management we have nowadays. We consider that an analysis of the classic schools of business administration shows that the roots of Quality Management are to be…

Aspectos Comportamentais no desenvolvimento organizacional O que os Gestores e as Empresas tem se perguntado e talvez não encontrem boas respostas? O dia é curto demais para o Gestão centralizadora, que as pessoas tem para “delargadora” ou “melhor fazer? funcionário do seu funcionário” é o que eu vejo ao meu redor? Avaliação de Performance só olha para trás e só cobra metas e não desenvolve pessoas? Apesar das pessoas da minha empresa terem alta…

A avaliação da qualidade de vida no trabalho por meio de métodos quantitativos tem se intensificado na contemporaneidade. Ao contrário do que pode parecer, tal prática teve início na década de 70, com Hackman e Oldham. O presente trabalho objetiva construir uma crítica ao modelo de qualidade de vida no trabalho de Hackman e Oldham. Para mensurar a qualidade de vida no trabalho, os referidos autores criaram um escore denominado Potencial Motivador do Trabalho. Os indicadores que compõem o…

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO SÉRGIO MARCOLINO DA SILVA QUEM DECIDE O FUTURO DOS FILHOS SÃO OS PAIS? ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: PROCESSOS DE SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NOME DO ORIENTADOR: CIBELE APARECIDA PEJAN BARBIERI São Paulo 2014 SÉRGIO MARCOLINO DA SILVA PSICOTERAPIA INFANTIL: O PAPEL DA INTERVENÇÃO PSICOTERAPIA ANALITICA COMPORTAMENTAL EM CASOS DE PAIS SEM PERPESCTIVAS DE FUTURO PARA SEUS FILHOS ÁREA DE CONCENTRAÇÃO: PROCESSOS DE…

sujeita a mudanças e transformações carregadas de ambiguidade e incertezas. Por outro lado, o futuro pertencerá às empresas dinâmicas, flexíveis e inovadoras, elas viverão em um ambiente cada vez mais turbulento, continuarão a ampliar suas fronteiras e domínios, continuarão a diferenciar suas atividades fabris e a concorrência tornar-se-á cada vez mais aguda. Desenvolvimento Organizações mecanicistas X Organizações Flexíveis: Existiria…

conhecimentos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organização e desenvolvimento de habilidades. Segundo Chiavenato, o treinamento pode envolver quatro mudanças de comportamento, a saber: Transmissão de informações: O elemento essencial nos programas de treinamento é repartimento de informações entre os treinandos como um conjunto de informações, normalmente são informações sobre a empresa como seus regulamentos, políticas e sua organização. Desenvolvimento de…

AVALIAÇÃO NEUROPSICOLÓGICA Aspectos históricos A neuropsicologia é uma ciência voltada para a expressão do comportamento por meio das disfunções cerebrais e ampara-se n avaliação de determinadas manifestações do indivíduo para a investigação do funcionamento cerebral (Lezak 1995). Para alguns autores, a neuropsicologia é uma confluência entre áreas das neurociências, ou seja, da neurologia, neuroanatomia, neurofisiologia, neuroquímica e as ciências comportamentais (Hécaen &…

POSEAD PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE CRISES CORPORATIVAS XXXXXX AUDITORIA COMPORTAMENTAL, UMA FERRAMENTA DE PREVENÇÃO NA BUSCA DA REDUÇÃO DE ACIDENTES DO TRABALHO NO ATIVO DE PRODUÇÃO DE PETRÓLEO DO CAMPO MARLIM Projeto de Pesquisa do Curso de Pós-Graduação XXX-RJ Fevereiro 2010 XXXXXXXXXXXXXXXXXX AUDITORIA COMPORTAMENTAL, UMA FERRAMENTA DE PREVENÇÃO NA BUSCA DA REDUÇÃO DE ACIDENTES DO TRABALHO NO ATIVO DE PRODUÇÃO DE…

ENFOQUE HUMANISTA E A ABORDAGEM COMPORTAMENTAL: Ao contrário das abordagens anteriores que enfocavam essencialmente os aspectos técnicos, o enfoque humanista ou a abordagem comportamental sustentam a necessidade da ciência da gestão organizacional em valorizar a pessoa a partir de um processo de humanização e democratização da Administração, a partir das experiências realizadas em Hawthorne e do ideário de John Dewey e Kurt Lewin. Para Oliveira (2007), os pensadores do enfoque…