Maturidade X Cobit

(TI) Eduardo Villela de Andrade Massot (UNESA, Rio de Janeiro, Brasil) eduvam@hotmail.com Resumo Neste artigo, será feita uma rápida e resumida abordagem dos principais modelos de metodologia existentes para a área da Tecnologia da Informação: COBIT, CMMI, PMBOK, PRINCE2, ITIL, Seis Sigma, Balanced Scorecard, BS 7799 (ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 17799), ISO 9001:2000, ISO/IEC 12207, ISO 9126, MR mps, Modelos Fornecedores (Microsoft Operations Framework, Microsoft Solutions…

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior CCRE – Coordenadoria de Concessões e Registros CGU – Controladoria Geral da União CLR – Comissão de Legislação e Regimentos CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico COBIT – Control Objectives For Information and Related Technology (guia de boas práticas voltado para a gestão de tecnologia da informação) COPLEC – Coordenadoria de Planejamento Econômico CPD – Centro de Processamento de Dados…

influenciou, entre as empresas pesquisadas, uma tomada de decisão de implantação de Governança de TI e, uma vez tomada a decisão de implantação, o framework Cobit e as práticas de Gestão de Projetos foram os mecanismos mais utilizados, e, aqueles em que as empresas lograram a atingir os níveis mais elevados de maturidade. Palavras-chave: Governança; Tecnologia; Informação ABSTRACT Factors that influence companies to implement IT Governance The subject of this…

Unidade 4 – MPS.BR e Outros Modelos de Maturidade Conteúdo • Software – MPS.BR – Introdução a outros Modelos (ISO) • Governança de TI – ITIL – Introdução a outros modelos (ISO,COBIT) MPS.BR Melhoria de Processos do Software Brasileiro MPS.BR – Áreas de processo por nível MPS-SV - Visão Geral ISO/IEC 20000-1 Gerência da Segurança da Informação Gerência de Mudanças Gerência de Nível de Serviço Orçamento e Contabilização para Serviços de TI CMMI-SVC e

ser simplesmente “fornecedora de serviços” para tornar-se uma “parceira estratégica” no alcance das metas e resultados do órgão. Esta mudança de paradigma proporcionou também uma maior ação dos órgãos de controle para verificar a aplicação e a maturidade dos processos de Governança de TI nos diversos órgãos e entidades da Administração Pública Federal. Este trabalho baseia-se na demonstração prático-teórica dos principais componentes e frameworks da Governança de TI auditáveis…

used, applied to IT Service Management (ITSM). The selected methodological approach was action-research. A case study is presented and analyzed. It emphasizes the importance of working in the combined use of practices such as PMI, IPMA, ITIL and Cobit. The study concludes that well designed transition projects ensure efficiency, financial performance and successful relationship with the client Keywords: Transtion Plan, Project Management, IT Services, Information Technology, IT…

Multidisciplinar VII – PIM VII Pólo Belo Horizonte - Centro 2010 Sumário 1. Introdução 4 2. Resumo 5 3. Abstract 6 4. Falhas Ocorridas na empresa Software Developer 7 5. Governança em TI 8 6. Objetivos do CMMI 9 7. COBIT 10 8. SLA 11 9. Balanced scorecard 12 10. Sistemas para Internet e Software Livre 16 11. LINUX 17 12. Gestão da Qualidade 18 13. Conclusão 24 Referências Bibliográficas 25

é composta por um conjunto de melhores práticas com foco na otimização de processos e serviços dentro de uma organização. É uma biblioteca com boas práticas de gerenciamento de TI. Foi baseado em vários modelos conhecidos de padrões públicos como COBIT, ISO 20000, ISO 27001, CMMI e outros. Está atualmente na sua terceira versão e conta com cinco publicações, uma para cada etapa do ciclo de vida dos serviços de TI. 2.3. Gerenciamento de serviço No gerenciamento de serviços…

de manutenção, uma vez que sistemas que não levam em consideração segurança são mais simples e fáceis de manter. O problema é que a falta de confiabilidade ou perda de informações pode custar muito mais caro. Desta forma, através de modelos como CobiT, bibliotecas de melhores práticas como o ITIL, implementação de normas como as ISO 27001 e ISO 27002 são ótimas alternativas para as empresas estarem em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação do mercado. No…

de primordial importância para as tomadas de decisões adequadas no que se refere à gestão de TI. Laurindo (2005, p. 116), salienta: As metodologias de Governança de TI mais utilizadas e conhecidas atualmente são o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) e o ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Estas metodologias visam à criação de uma sistemática padronizada suportadas por processos, eventualmente…