cmmi

Unidade 4 – MPS.BR e
Outros Modelos de
Maturidade

Conteúdo
• Software
– MPS.BR
– Introdução a outros Modelos (ISO)

• Governança de TI
– ITIL
– Introdução a outros modelos (ISO,COBIT)

MPS.BR
Melhoria de Processos do
Software Brasileiro

MPS.BR – Áreas de processo por nível

MPS-SV - Visão Geral
ISO/IEC 20000-1
Gerência da
Segurança da
Informação

Gerência de
Mudanças

Gerência de Nível de Serviço

Orçamento e
Contabilização para
Serviços de TI

CMMI-SVC e ISO/IEC 20000-1
Gerência de
Problemas
Relato de
Serviços

Gerência da Capacidade
Gerência da Continuidade e
Disponibilidade dos Serviços

CMMI-SVC
Desenvolvimento do
Sistema de Serviços

Gerência de Incidentes
Entrega de Serviço
Gerência de Liberação

MPS-SW - Áreas de Processo
• Classificação das Áreas de Processo
– Processos Fundamentais
– Processos Organizacionais
– Processos de Apoio

MPS-SW - Áreas de Processo
• Processos fundamentais
– Aquisição;
– Gerência de requisitos;
– Desenvolvimento de requisitos;
– Solução técnica;
– Integração do produto;
– Instalação do produto;
– Liberação do produto.

MPS.BR - Áreas de Processo
• Processos organizacionais
–
–
–
–
–
–
–
–
–
–

Gerência de projeto;
Adaptação do processo para gerência de projeto;
Análise de decisão e resolução;
Gerência de riscos;
Avaliação e melhoria do processo organizacional;
Definição do processo organizacional;
Desempenho do processo organizacional;
Gerência quantitativa do projeto;
Análise e resolução de causas;
Inovação e implantação na organização.

MPS-SW - Áreas de Processo
• Processos de apoio
– Garantia de qualidade;
– Gerência de configuração;
– Validação;
– Medição;
– Verificação;
– Treinamento.

Representação do MPS.BR
Atributos de Processos

Descrição

AP 1.1

O processo é executado

AP 2.1

O processo é gerenciado

AP 2.2

Os produtos de trabalho do processos são gerenciados AP 3.1

O processo é