Resumo do artigo-Uma revisão dos modelos de gestão em TI

Cada dia mais empresas vem valorizando os investimentos em TI, pois estão se conscientizando que o investimento em TI mesmo que seja elevado, gera benefícios para a empresa como um todo e dessa forma as empresas buscam alinhar a TI aos negócios. As empresas que queiram se manter atualizadas devem acompanhar periodicamente os avanços da tecnologia, pois a cada dia surgem novidades no mercado que podem ser implementadas na empresa, assim a organização terá que se desfazer daquilo que esta obsoleto e por em operação a tecnologia mais atual. Os 6 modelos de gestão abordados no artigo, são: BSC (Balanced Scorecard), COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), ITIL (Information Technology Infrastructure Library), PMBOK (Project Management Body Of Knowledge), o CMMI (Capability Maturity Model Integration) e o ISO/IEC 20000. Todos os 6 modelos citados acima são bons modelos de referência para gestão, porem devem ser implementados de forma séria e responsável pela organização para que se alcancem os objetivos desejados, as empresas não devem aderir aos modelos somente como parte de requisitos e ou obrigações exigidos por clientes, mas sim fazer a implementação e manutenção efetiva. Para informação adicional, a ISO/IEC 20000 esta se tornando requisito para contratação de prestadores de serviços de TI, hoje se sabe que no mundo apenas 824 empresas tem a certificação, sendo 24 delas no Brasil, essa certificação pode ser adquirida por empresas do setor…

Instituição: Universidade Federal Fluminense Mestrado em Sistemas de Gestão E-mail: danimachadov@aol.com RESUMO Este artigo reúne os resultados obtidos na pesquisa realizada na Empresa de Tecnologia e Informações da Previdência Social – Dataprev. Com base nos princípios de governança de TI do modelo Cobit, foram identificados os processos de TI relevantes para a empresa em questão. Através da análise dos dados coletados na pesquisa de campo realizada junto aos gerentes e…

para orienta-lo na implantação, mas não existe uma receita de bolo, cada empresa passa por uma situação diferente. Tipos de Framework COSO: • Internal Control – Integrated Framework, • Enterprise Risk Management – Integrated Framework, Office of Government Commerce (OGC®): • IT Infrastructure Library® (ITIL®), International Organisation for Standardisation: • ISO/IEC 27000 Software Engineering Institute (SEI®): • SEI Capability Maturity Model (CMM®), • SEI Capability Maturity Model…

CobiT O CobiT é um guia para a gestão de TI recomendado pelo ISACF (Information Systems Audit and Control Foundation, www.isaca.org). O CobiT inclui recursos tais como um sumário executivo, um framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, um conjunto de ferramentas de implementação e um guia com técnicas de gerenciamento. As práticas de gestão do CobiT são recomendadas pelos peritos em gestão de TI que ajudam a otimizar os investimentos de TI e fornecem métricas para avaliação…

UNIVERSIDADE TIRADENTES JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa Aracaju 2010 JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa Monografia apresentada como um dos pré-requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação. Orientador: Prof. ALERCIO BRESSANO DÓRIA MENDONÇA Co-orientadora: CLARYANNE ALMEIDA GUIMARÃES Aracaju…

Com o foco na satisfação dos clientes, as empresas começaram não só a concentrar seus esforços na melhoria da qualidade de seus produtos e serviços, bem como a investir em tecnologia para assegurar os padrões de produção, visando garantir de forma sistemática e disciplinada a melhoria contínua da qualidade de seus produtos e de seus processos. Segundo Juran (1991), os produtos resultam dos processos, e a qualidade daquelas é conseguida de forma consistente a partir da qualidade…

Scorecard Considerações finais Referências Professor Gustavo Perri Galegale Governança e Estratégia de TI aos Negócios Introdução Nesta aula, vamos nos aprofundar mais no conceito de maturidade e como o COBIT o implementa, estudando alguns exemplos e práticas. A maturidade de um processo é extremamente importante para atingir uma boa Governança de TI. Também vamos explorar o conceito de balanced scorecard e como ele pode apoiar a gestão da TI. O COBIT apresenta uma série de…

TI: AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Departamento de Informática e Estatística – Curso de Sistemas de Informação Abstract: This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG – Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on COBIT (Control…

A Governança de TI Gestão de TI através de Portfólios Sandra Sergi Santos, PMP Governança de TI Vamos começar este artigo analisando Governança de TI. A Governança de TI é a área mais crítica de uma governança corporativa. Um dos principais fatores motivadores para a Governança é uma dependência forte do Negócio em relação à TI. Atualmente é difícil encontrar uma empresa que não possua sistemas críticos para seu negócio que dependam de serviços de TI. Exemplo clássico são as…

AVALIAÇÃO DE MATURIDADE DO COBIT EM UMA EMPRESA GLOBAL Estefan Macalli Alves, Thomas Augusto Damo Ranzi Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Departamento de Informática e Estatística – Curso de Sistemas de Informação Abstract: This research had the objective to asses the maturity level of IT processes of WEG – Electric Equipments, a global organization with headquarters in Santa Catarina, Brazil, comparing to control objectives presented on COBIT (Control…