Cobit
JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR
GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa
Aracaju 2010
JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR
GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa
Monografia apresentada como um dos pré-requisitos para obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação.
Orientador: Prof. ALERCIO BRESSANO DÓRIA MENDONÇA Co-orientadora: CLARYANNE ALMEIDA GUIMARÃES
Aracaju 2010
JOSÉ CARLOS DE JESUS JÚNIOR
GOVERNANÇA DE TI: O Framework COBIT no Monitoramento dos Processos da Energisa Monografia apresentada ao Curso de Sistemas de Informação da Universidade Tiradentes - UNIT, como um requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Sistemas de Informação. Aprovada em: ____/____/_____ BANCA EXAMINADORA
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Alercio Bressano Dória Mendonça Universidade Tiradentes – UNIT
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Claryanne Almeida Guimarães Prefeitura municipal de Aracaju
A Deus aos meus pais e meu irmão onde a presença foi fundamental não só nesta caminhada mais também na construção do ser humano que sou hoje.
AGRADECIMENTOS
À Deus por me conceder a vida, força e ser presença constante em minha vida; Aos meus pais (José Carlos e Rivanete), pelo amor incondicional, palavras, escolhas e decisões. Aprendi com vocês, meus maiores mestres, que os caminhos podem ser muitos, mas são as minhas pegadas que definem a chegada. A meu irmão (Jean), por estar sempre ao meu lado, contribuindo para o meu crescimento. A minha noiva por está sempre ao meu momentos mais difíceis. A todos os meus familiares, em especial minha Avo zéfa e meus tios Kruchewisky, Joanice e Dite, pelo apoio, carinho, serei eternamente grato a vocês que contribuíram para essa conquista. A Energisa Sergipe de Aracaju, em especial a Bruno pelo apoio e