COBIT

BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO FRAMEWORK COBIT 4.0 ATRAVÉS
DE INDICADORES DE DESEMPENHO APOIADOS AO BALANCED
SCORECARD

RECIFE, 2007
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Resumo
Atualmente, o mercado empresarial, carece de ferramentas de apoio a gestão estratégica para o monitoramento dos objetivos a serem alcançados. Este trabalho tem o objetivo de propor o uso efetivo da metodologia proposta pelo framework COBIT aliada às métricas de desempenho do Balanced Scorecard em uma ferramenta comercial que contribua de forma relevante para a Governança Corporativa em todas as suas formas e práticas. Nas entrelinhas deste documento, buscamos de forma clara e objetiva agregar as melhores práticas dos modelos apresentados, inter-relacionando tópicos em comum, ou que de certa forma contribuem mutuamente para a concepção formal das melhores práticas a serem seguidas no processo de monitoração e melhoria dos processos de governança empresarial. O modelo proposto é consolidado para melhorar uma ferramenta existente no mercado denominada
BTK ScoreCard, promovendo um diferencial competitivo para o uso empresarial.

Palavras-chave:
Balanced Scorecard, COBIT, Indicadores, Governança, Desempenho, Processos, Objetivos

Abstract
Actually, the enterprise market, needs more strategical management support tools to monitoring objectives to be reached. This work has an objective to consider the effective methodology proposal use for allied framework COBIT to Balanced Scorecard metric performance in a commercial tool that contributes to an excellent form for the Corporative
Governance in all its practical’s. In this document lines, we hope to improve clear and objective the presented models best practical ones, interrelating common tropicals, to contribute together for construct the basic conception to be followed in the monitoring and improvement process on governance enterprise model. The model considered is consolidated to improve an existing tool in called market BTK ScoreCard, being