Maturity Model Numa Empresa Cobit

.... 3 1º ETAPA - LIDERANÇA .............................................................................................. 3 2º ETAPA – RESOLUÇÃO DE CONFLITOS ................................................................ 4 3º ETAPA – ITIL E COBIT ............................................................................................ 4 4º ETAPA – PROJETO ITIL .......................................................................................... 5 Etapa Projeto – Definição…

estratégico com os negócios. ITIL dá uma descrição detalhada sobre importantes práticas de IT com checklists, tarefas e procedimentos que uma organização de IT pode customizar para suas necessidades. Visão geral sobre CMMI: CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um conjunto de práticas voltadas para os áreas de desenvolvimento, serviços e aquisição. Seu desenvolvimento teve o patrocínio do Departamento de Defesa (DoD) dos Estados Unidos. Várias versões foram publicadas até…

Empresa Consulting é uma empresa de consultoria localizada na capital de São Paulo que foi contratada pela Software Developer, para desenvolver um estudo abrangendo: análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e implementação de melhorias nos processos de TI (tecnologia da informação) da empresa. Cliente A Software Developer é uma empresa de desenvolvimento de softwares para bancos, como: sistemas de consórcio, financiamento e empréstimos. Situada também na capital de São Paulo;

trabalhadores: este tipo de coordenação é visto quando o serviço exige especialização. Ex: cirurgiões, programação. Existem 5 estruturas organizacionais: 1. 2. Núcleo operacional: execução do trabalho, operadores. Cúpula estratégica: Assegura que a empresa cumpra sua missão e atenda as necessidades dos que a controlam. 3. Linha intermediária: Gerentes, supervisores, conecta a cúpula ao núcleo operacional. 4. 5. Tecnoestrutura: Analistas padronizam a organização. Assessoria de…

Gestão de Contratos com SLA Cada vez mais as empresas estão contratando serviços baseados em níveis de serviços, conhecidos pela sua sigla em inglês - SLAs – Service Level Agreements. Para administrar esses contratos é necessário que tanto as prestadoras de serviços como as empresas contratantes possuam um gerenciamento dos parâmetros contratos. Um gerenciamento eficiente não significa ser sofisticado, com uma infinidade de parâmetros a serem acompanhados, onde em alguns casos tornar-se o fim e

Dizer como uma empresa pode afirmar que é certificada em CMMI. Com que autoridade a empresa pode dizer que tem a certificação? Quem emite isso? Qualquer nivel. Se uma empresa é do nível 3, como ela pode comprovar isso. O nível 3 de maturidade do CMMI proporciona à 7COMm, a garantia que os projetos sejam executados com mais precisão e qualidade, maior eficiência, custos satisfatórios e controle de riscos inerentes. Diminuição do tempo gasto com gerenciamento e maior confiabilidade…

utilizar, mais produtividade você ganha. 2) A) O Cobit é um guia, estruturado como framework, possui uma serie de componentes que podem servir como um modelo de referência para gestão da TI, incluindo um sumário executivo, um "framework", controle de objetivos, mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento. Especialistas em gestão e institutos independentes recomendam o uso do Cobit como meio para otimizar os…

Ensino Superior Turma 2009/VIII – Pitanga Alunas: Maria Cristina de Souza Lima Debora Mattei Francielle COBIT 5 Professor: Glenn W. Barbosa Pitanga – PR 2012 Sistemas de Informação UCP – Faculdades de Ensino Superior Turma 2009/VIII – Pitanga Alunas: Maria Cristina de Souza Lima Debora Mattei Francielle COBIT 5 Professor: Glenn W. Barbosa Pitanga – PR 2012 RESUMO Este…

CMMI (Capability Maturity Model® Integration) em uma empresa de desenvolvimento de software,em consonância com as melhores práticas em qualidade de desenvolvimento de softwarecom foco em atrair o cliente e se manter no mercado. Palavras-chave:Consulting; CMMI; melhores práticas, desenvolvimento de software ABSTRACT The aim of this paper is to demonstrate the practices adopted to improve levels of service management and maturity to win the CMMI (Capability Maturity Model…

para contemplar: controles (o que), processos (como), pessoas (quem) e tecnologia (ferramentas automatizadas). O modelos COBIT e a norma ISO 17799 foram utilizadas para definição dos objetivos de controle a serem implementados e o modelo ITIL foi utilizado para definir os processos responsáveis pela implementação. ABSTRACT This paper describes the development of a model thought to help the administration board of institutions to consider Information Security Governance as part of…