Maturidade X Cobit

.....................................................................29 1.2. Os mecanismos ......................................................................................................................................................29 2. CobiT .............................................................................................................................................................................30 2.1. Um modelo unificado ..............................................

.............................................................................................................. IX LISTA DE QUADROS .................................................................................................................... X LISTA DE TABELAS.................................................................................................................... XI LISTA DE ABREVIATURAS, SIGLAS OU SÍMBOLOS ..........................................................…

................89 LISTA DE SIGLAS TI = tecnologia da informação. WBS = work breakdown structure / estrutura de divisão de trabalho. ITIL = Information Technology Infrastructure Library / biblioteca de infra-estrutura tecnologia da informação. COBIT = Control Objectives for Information and Relates Technology / Objetivos de Controle para Informações e Tecnologia Relaciona. PMBOK = Project Management Body of Knowledge / Corpo do projeto Gestão do Conhecimento WEB = entrelaçamento 7 …

de planejamento e controle sob medida/ aprendendo a ser responsável); Administração (Conversão da aplicação para aplicações em bancos de dados/ Administrador de dados/ Compartilhamento de dados e sistemas comuns/ Efetivamente responsável); Maturidade (Integração, Aplicações espelhando o fluxo de informações/ Gerência de recursos de dados/ Planejamento estratégico de recursos de dados/ Aceitação da responsabilidade conjunta entre usuários e informática. Estágios da informática…

de um problema na empresa, ciclo de vida, métodos e técnicas para solução de problemas, dentre outros. Ainda nele, é feita uma abordagem sobre a Gestão Corporativa de Problema (objetivos, premissas, atividades, indicadores, resultados esperados, maturidade do processo, rede do processo). No último capítulo, após examinadas teoria e prática, apresentam-se as conclusões deste trabalho. 2. O GERENCIAMENTO DE PROBLEMAS 2.1. OBJETIVO / ESCOPO / CONCEITOS Para a ITIL (OGC, 2007), os…

um crescimento constante, se estabelecer como referência no mercado, dar valor ao negócio e atrair bons investidores. Cobit é a sigla de Control Objectives for Information and related Technology. Não se usa mais a tradução para o português, pois sua sigla já é um sinônimo mundial de boas pŕaticas de Governança de Tecnologia da Informação (GTI). Atendendo ao primeiro domínio do Cobit, que é o de planejar e organizar, a HGA precisa: Definir os elementos de um ambiente de controle de TI…

relacionar os tipos de Sistemas de Informação aos respectivos grupos de usuários envolvidos, ou seja, ilustra a relação entre os níveis hierárquicos de uma organização e os tipos de Sistemas de Informação. Figura 3: Tipos de Sistemas de Informação x Grupos de Usuários Atendidos Fonte: adaptado de Laudon & Laudon (2004, p. 40) 18 Módulo 4 Exercício: Antes de prosseguir com a leitura que detalha as classificações dos Sistemas de Informação, faça uma lista dos principais…

relacionar os tipos de Sistemas de Informação aos respectivos grupos de usuários envolvidos, ou seja, ilustra a relação entre os níveis hierárquicos de uma organização e os tipos de Sistemas de Informação. Figura 3: Tipos de Sistemas de Informação x Grupos de Usuários Atendidos Fonte: adaptado de Laudon & Laudon (2004, p. 40) 18 Módulo 4 Exercício: Antes de prosseguir com a leitura que detalha as classificações dos Sistemas de Informação, faça uma lista dos principais…

Extensions; BPMN (Business Process Modeling Notation). - Modelagem de processos - Comparação das Ferramentas de Modelagem de Processos Versão 2.1 4. Mapeamento de Processos: - Mapeamento e Identificação dos Processos de Negócios - Modelo de Maturidade dos Processos - Definição dos Indicadores de Eficiência e Eficácia e métricas - Avaliação da performance (Benchmarking) - Implementação de melhorias (quick wins) 5. Monitoramento e Melhoria Continua: - Otimização de…

Trabalho (CSJT). Também foram consideradas as necessidades dos usuários internos e externos e as melhores práticas previstas nos padrões de governança de TIC, notadamente os seguintes: Control Objectives for Information and related Technology (COBIT), Information Technology Infrastructure Library (ITIL), Balance Score Card (BSC), Project Management Body of Knowledge (PMBoK) e Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS.BR). A metodologia utilizada foi o PETI com BSC, apresentada pela