Maturidade X Cobit

Fato relevante • Programas maliciosos • Acesso indevido – Físico e lógico • “Engenharia Social” Fé X Confiança Santo Isidoro de Sevilha NBR ISO 27001 Por que adotar a ISO 27001... • Informalidade – Ações Heróicas – “Apagar incêndios” – Baseada em Talentos – Conflito de atribuições – Falta de Controle – Soluções desintegradas – Ênfase em tecnologia Processo de Maturidade Gestão da Segurança • SGSI 27001 – Processos documentados – Foco na prevenção – Requisitos…

(Balanced Scorecard) para avaliar todas as dimensões da TI (IT Governance Institute, 2003) DEFINIÇÕES CIO CEO ROI Chief Information Officer FRAMEWORK conjunto de conceitos usado para resolver um problema de um domínio específico. (ITIL, COBIT, CMMI,etc) SLA Service-Level Agreement ITSM SOFTWARE de gerenciamento de serviços de TI KPI Indicadores Chave de Desempenho PMO Project Management Office Chief Executive Officer Return on investment …

maneira o mais transparente possível perante os stakeholders (executivos, conselho de administração, acionistas). O framework, ou guia de melhores práticas mais utilizado no mundo em se falando de Governança de TI é o COBIT, mantido pela ISACA, que está na sua versão 5. O COBIT sugere uma série de processos a serem seguidos, chamados de objetivos de controle como: gerenciamento de incidentes, problemas, segurança da informação, indicadores, auditoria externa entre outros objetivos…

................... 23 Figura 3 – Traduzido pelo autor dos princípios do COBIT [ITGI, 2007] ........................................................................................................ 24 Figura 4 – Definindo objetivos de TI e arquitetura de TI, traduzido pelo autor [ITGI, 2007] ............................................................................. 25 Figura 5 – Tradução do sumário dos elementos do COBIT [ITGI, 2007] ............................................................

acreditam na beleza de seus sonhos. Elleanor Roosevelt FGV 2008 Senado – Analista de Sistemas 80 Considere as assertivas sobre o Modelo MPS do Programa de Melhoria do Processo de Software Brasileiro MPS.BR: I. O MPS possui sete níveis de maturidade dividido em 3 grupos: base, meio e topo da pirâmide. II. O MPS está em conformidade com as normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504. III. Divide-se em 4 modelos mais específicos: Referência, Avaliação, Implantação e Negócio. As…

• Equipamentos de última geração e a infraestrutura de um dos Data Centers mais modernos da América Latina garantem o desempenho, disponibilidade e redundância. • Suporte técnico para questões de infraestrutura e redes, disponível 24 x 7 via telefone, chat e help desk. • Controle do consumo de energias não renováveis, sistema de climatização que dispensa o uso de água entre outras iniciativas que respeitam a sustentabilidade do meio ambiente. Contratando servidores

........... 7 1.2 – Domínios da Governança TI................................................................................... 7 1.3 – Metodologias para Suporte a Governança TI......................................................... 8 1.4 - CobiT - Control Objectives for Information and Related Technology...................... 8 1.5 - ITIL - Information Technology Infrastructure Library............................................... 9 1.6 - Seis Sigma.....................................

98 5 MODELO DE GOVERNANÇA DE TIC PROPOSTO Para compor o modelo de governança de TIC, além dos processos identificados na seção 4.3, foram considerados objetivos de controle dos processos COBIT dispostos na tabela 5-1, selecionados a partir da análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance

Puzzle Roteiro(Parte 2) Os processos e o Service Desk ►ITIL Service Management ►Service Desk ►Service Suport ►Service Delivery Roteiro(Parte 3) O que falta saber sobre ITIL ►Estudo de Caso ►Certificações ►Versão 3 de ITIL ►Diferenças entre ITIL e COBIT ►Conclusões (Benefícios) ►Referências O que é ITIL? ►ITIL é um framework de boas praticas para o gerenciamento de serviços de TI. ►Filosofia ITIL “Abordagem guiada por um processo escalável” Gerenciamento de Serviço de TI…

........103 Unidade V 5 CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION AND RELATED TECHNOLOGY (COBIT) ..............107 5.1 Os quatro domínios do CobiT ........................................................................................................107 5.2 Desenvolvimento do CobiT ............................................................................................................. 110 5.3 Benefícios do CobiT ....................................................................................