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Documento de estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da Software Developer. |

Desenvolvimento de Estudo das Melhores Práticas de TI

Curso: Tecnologia da Informação (módulo sei)
Semestre: 2° semestre

Resumo

Este trabalho tem como objetivo um estudo contendo análise de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhoras nos processos de TI da empresa Software Developer.

Abstract

This paper AIMS to study with analysis of impact planning, development and how to implement improvements in the processes of corporate IT Software Developer.

Sumário

Capítulo l

1.0 – Governança de TI e Governança Corporativa........................................................ 6
1.1 – Governança de TI e Gerenciamento de TI............................................................. 7
1.2 – Domínios da Governança TI................................................................................... 7
1.3 – Metodologias para Suporte a Governança TI......................................................... 8
1.4 - CobiT - Control Objectives for Information and Related Technology...................... 8
1.5 - ITIL - Information Technology Infrastructure Library............................................... 9
1.6 - Seis Sigma.............................................................................................................. 9
1.7 - PMI (Project Management Institute)........................................................................ 9
1.8 - CMM - Capability Maturity Model for software........................................................ 9
1.9 - ISO 9000................................................................................................................. 9
2.0 – Balanced