Redes

RESUMO

O presente trabalho procura mostrar as principais fases para a criação de um projeto de infraestrutura de rede cabeada em um Call Center.
A análise do projeto foi feita através dos desenhos lógico e físico. Através do desenho lógico foram selecionados os equipamentos mais adequados ao tipo de topologia escolhido. Já no desenho físico foi calculada a quantidade de material necessário para a confecção do projeto.
Nos dias de hoje, a presença de uma rede é indispensável para empresas que almejam um lugar de destaque no mercado. Uma rede, não só facilita a troca e a segurança de informações como também corta gastos operacionais e ajuda na tomada de decisões estratégicas nas corporações.

Palavras chave : rede, Call Center, projeto, infraestrutura.

ABSTRACT

The present work seeks to show the main phases to the creation of a cabled network infrastructure project in a Call Center.
The project analysis was conducted with the help of the logical and physical designs. Throught the logical design, the most appropriate equipment’s for the chosen tophology were selected. With the physical design, the required material quantity for the project making was calculated. Nowadays, the presence of a network is imperative for companies who crave a spotlight in the market. A network does not only facilitate the change and security of information but cut operational spending and help with the strategical decision making in corporations as well.

Keywords: network, Call Center, project, infrastructure.

SUMÁRIO

1. Introdução 10 2. Estudo de Implementação Física de Rede Cabeada 11 2.1 Tema 12 2.2 Justificativa 12 2.3 Delimitação do problema 12 2.4 Solução 12 2.4.1 Desenho lógico 12 2.4.2 Desenho físico 12 3. Conclusão 12 4. Referencias 13 5. Apendices 144

INTRODUÇÃO

O Presente trabalho visa a criação de uma infraestrutura de rede para implementar a rede lógica e física para uma empresa de call center, incluindo a planta