Kaplan E Norton Na Pratica

BSC? FORMULAÇÃO DA HIPÓTESE DE PESQUISA A relevância do tema nos dias de hoje é enorme, e podemos encontrar inúmeras referências sobre BSC sempre mais focadas em definições e explicações teóricas sobre o tema. Desde a literatura original de Kaplan e Norton, até os mais diversos títulos hoje encontrados. O sucesso da implementação deve ser baseado na experiência adquirida com fatos reais, visando antecipar os obstáculos e encontrar caminhos para superá-los, de forma organizada e…

estratégico a fim de implantar sugestões de melhoria. A presente pesquisa justifica-se em função de sua importância, originalidade e viabilidade (CASTRO, 1977). Quanto à importância, pode-se dizer que esta pesquisa trará importante contribuição prática, principalmente para a gestão da empresa estudada, pois através da conexão da mensuração à estratégia possibilita-se ao gestor a obtenção de uma visão mais abrangente do negócio, auxiliando-o na tomada de decisão. Observa-se também…

abrangentes é o Balanced Scorecard (BSC), originado nos trabalhos de Robert Kaplan e David Norton, a partir de 1990, baseados em empresas norte-americanas. Nesta O termo utilizado, Balanced Scorecard, reflete o equilíbrio entre os objetivos de curto e longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e entre perspectivas interna e externa (KAPLAN e NORTON, 1997: 7). De acordo com os criadores do BSC, o conjunto de…

Conceito É um método criado por dois professores de Harvard em 1992, Robert Kaplan e David Norton, para medir e gerir um desempenho. Inicialmente, foi apresentado como um modelo de avaliação do desempenho empresarial, entretanto a aplicação do mesmo o tornou uma metodologia de gestão estratégica, onde os requisitos para definição dos indicadores buscam a maximização dos resultados olhando por quatro perspectivas que são: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e…

específicas para cada objetivo traçado pela empresa dentro da estratégia elaborada pelos executivos. Com ela, são escolhidos os indicadores de performance que devem ser monitorados e podem confirmar (ou não) que a estratégia está sendo aplicada na prática, conforme o planejado. Mas como garantir que as consequências de cada iniciativa planejada sejam positivas para a empresa? Nesta hora entra em ação o processo de modelagem, que permite a elaboração de previsões a respeito do impacto de…

Balanced Scorecard O Balanced Scorecard surgiu de um estudo que vinha sendo realizado por Robert Kaplan e David Norton desde 1990 no Instituto Nolan Norton e que foi publicado em 1992 na revista Harvard Business, sob o título: Measuring Perfomance in the Organizacion of the Future (Medindo Desempenho na Organização do Futuro); porém, a publicação deste estudo foi uma resposta a um movimento bem mais antigo. Por volta dos anos 80 os tradicionais métodos de análise e avaliação de…

e seu desempenho operacional tem sido amplamente estudada. Várias sugestões podem ser encontradas na bibliografia acadêmica e na prática, enfatizando a importância de se estabelecer uma relação entre a eficácia na gestão e sua operação, traduzida em metas, objetivos e requisitos da organização (Broadbent e Weill, 1997; Carvalho e Laurindo, 2003a; 2003b; Kaplan e Norton, 1992; 1993; 1996; 2000; Neely e Austin, 2000; Prieto, 2006; Rockart, 1979; Tonchia, 2000). Segundo Kennerly e Neely…

vetores de desempenho futuro, o Balanced Scorecard se apresenta como um sistema de gestão capaz de assegurar que todos os recursos disponíveis pela empresa estejam alinhados à estratégia de longo prazo. O Balanced Scorecard conforme colocado por Kaplan & Norton foi definido da seguinte forma (1997, p.25): “O Balanced Scorecard traduz missão e estratégia em objetivos e medidas, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do…

mal formuladas. Parcela do insucesso pode ser atribuída a não institucionalização de hábitos e rotinas. Este trabalho tem como objetivo, com base na Teoria Institucional, identificar se na obra A Estratégia em Ação - Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, há evidências de que o modelo do BSC foi estruturado de forma a possibilitar a formação de hábitos que serão transformados em rotinas e estas auxiliarão a formação da institucionalização (ou seja, o BSC institucionalizado dentro…

organização deve manter sinergia e equilíbrio entre suas ações porque as iniciativas internas devem ser complementares, não concorrentes. O Balance Scorecard desenvolvido em 1990 pelo professor da Universidade de Harvard Robert Kaplan em parceria com o consultor empresarial David Norton, tornou se um dos mais eficazes sistemas de gerenciamento estratégico. Cada vez mais organizações ao redor do utilizam o Balanced Scorecard e comprovam sua eficácia. Como o próprio nome indica, Balanced…