Planejamento Estratégico

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E EMPRESARIAL – CASO 5 – Comercial Bal Harbour Ltda.
Dificuldade na busca de resultados.
A Comercial Bal Harbour Ltda. é uma empresa média do ramo de equipamentos esportivos em geral, que foi fundada por um alemão há 10 anos, em uma cidade litorânea do Brasil.
O fundador, Sr. Hans Klaus Peter, resolveu voltar para sua cidade natal no interior da Alemanha e, portanto, como não quis vender a Bal Harbour, a solução foi profissionalizar sua administração.
Para tanto, ele contratou duas pessoas com a responsabilidade de coordenar as atividades da empresa, incluindo os 48 funcionários.
Esses dois profissionais são:
Um sobrinho (Sr. Paulo) que já realizava alguns serviços esporádicos de consultoria comercial para a Bal Harbour; e
Um contador (Sr. Carlos) que realizava os serviços de contabilidade para a Bal Harbour em um escritório externo.
Esses dois profissionais largaram suas outras atividades e passaram a trabalhar em período integral na Comercial Bal Harbour Ltda. Durante o período de um ano, eles atuaram como gerentes, mas contando com a presença diária do Sr. Peter.
A partir dos últimos seis meses, o Sr. Peter já está morando na Alemanha, sendo que a programação de suas visitas ao Brasil é de ficar um mês no final de cada ano, pois ele tem confiança nesses dois profissionais, além de não querer mais pegar no batente.
Três meses antes de partir, o Sr. Peter, junto com os dois gerentes, elaborou um plano estratégico, basicamente de acordo com a metodologia apresentada neste livro, sendo que a qualidade das informações utilizadas pode ser considerada boa, quer seja dos fatores internos ou externos da Bal Harbour.
Inclusive, o Sr. Peter sentiu-se confortável quanto à quantificação dos objetivos estabelecidos, os quais representariam o instrumento básico de controle e avaliação da administração da Bal Harbour a longa distância. Ou seja, o Sr. Peter está bastante preocupado com “o que e o quanto”, mas pouco preocupado com o “como e o