Kaplan E Norton Na Pratica

Competitividade. Indicadores. Desempenho. Informações. 1 INTRODUÇÃO Diversos setores das organizações estão buscando alternativas para obter maior eficiência, as organizações tem plena consciência de que podem obter sucesso se implantarem as melhores práticas administrativas em suas empresas. De uma época em que o pensamento gerencial se orientava para atividades funcionais e particulares, como marketing, produção e finanças, cresce a necessidade de atuação sistêmica e global da…

Considerações finais Referências Professor Gustavo Perri Galegale Governança e Estratégia de TI aos Negócios Introdução Nesta aula, vamos nos aprofundar mais no conceito de maturidade e como o COBIT o implementa, estudando alguns exemplos e práticas. A maturidade de um processo é extremamente importante para atingir uma boa Governança de TI. Também vamos explorar o conceito de balanced scorecard e como ele pode apoiar a gestão da TI. O COBIT apresenta uma série de…

Conceitualmente, o Balanced Scorecard, também conhecido como BSC, é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em objetivos operacionais que direcionam comportamentos e desempenho. Este conceito, foi concebido por David Norton e Robert Kaplan (professor da Harvard Business School) e surgiu em princípios da década de 1990, a partir da percepção de que os modelos de gestão anteriores contemplavam somente indicadores financeiros, mostrando-se, assim, incapazes…

passou a ser pesquisado na década de 1990, a partir dos trabalhos de Kaplan e Norton, os quais consideram que "as organizações criam valor sustentável por meio da alavancagem de seus ativos intangíveis - capital humano; banco de dados e sistemas de informações; processos de alta qualidade, sensíveis às necessidades dos clientes, relacionamentos com os clientes e gestão de marcas; recursos de inovação e cultura" (KAPLAN e NORTON, 2004, p.3). Neste sentido, passou-se a investir…

para aplicação; no caso de falta de caixa, existe resgate de investimento ou mesmo captação de recursos. 2.2. O processo de Planejamento O processo de planejamento do FC da empresa consiste em implantar uma estrutura de informações útil, prática e econômica. A proposta é dispor de um mecanismo seguro para estimar os futuros ingressos e desembolsos de caixa da empresa. O fluxo de caixa é um dos instrumentos mais eficientes de planejamento e controle financeiro, o qual poderá…

Introdução O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão criada na década de 90 por dois americanos chamados Robert S. Kaplan e David P. Norton. O BSC foi concebido inicialmente para ser um painel de indicadores através do qual seria possível aos executivos e acionistas acompanhar não apenas o desempenho financeiro da empresa, mas também outros indicadores como percepção de valor gerado aos clientes, desempenho de processos operacionais e o crescimento intelectual e motivacional…

Scorecard como ferramenta estratégica ....................................... 17 FIGURA 03: Mapa Estratégico ........................................................................................... 18 FIGURA 04: Ciclos de vida da empresa segundo Kaplan e Norton ..................................... 20 9 LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICO 01: Grau de eficiência do ATB na formação de diretrizes a serem seguidas ....... 30 GRÁFICO 02: Nível de acessibilidade das informações…

empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. A metodologia BSC foi inicialmente divulgada no ano de 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton, presidente da Renaissance Solutions, através de um artigo onde definiam parâmetros para avaliação e melhoramento do desempenho das empresas. (KAPLAN e NORTON, 1997). Neste contexto, o sistema gerencial balanced scorecard (BSC) proporciona uma visão abrangente do desempenho da empresa,…

suficientes para garantir que suas estratégias e objetivos sejam alcançados de forma sistêmica. O acirramento da competição exige das empresas modelos estratégicos e práticas gerenciais que torne seu negócio cada vez mais sustentável em longo prazo. Observando às limitações dos sistemas contábeis tradicionais, Robert Kaplan e David Norton criaram em 1992 o Balanced Scorecard. Inicialmente o utilizaram como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, com o passar do tempo…

a ativos físicos e com a excelência da gestão eficaz dos ativos e passivos financeiros. Kaplan & Norton (1997) ressaltam que as empresas da Era da Informação estão baseadas em um novo conjunto de premissas operacionais: processos interfuncionais; ligação com clientes e fornecedores; segmentação de clientes; escala global; inovação e trabalhadores do conhecimento. O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos…