Kaplan E Norton Na Pratica

família, por citar minha trajetória de vida como exemplo de perseverança e dedicação. A todos os mestres que emprestaram seus exemplos de vida como norte, que exercitaram o dom supremo da docência e transferiram seu conhecimento, que colocaram em prática sua paciência e que conseguiram me transformar em uma pessoa melhor e um profissional mais capacitado e pronto para enfrentar os obstáculos do mercado e, principalmente, da vida. Ao meu mestre, orientador e referência como…

compromisso e esforço da empresa na melhoria contínua, expondo o seu sistema de gestão a critérios de excelência considerados máximos em termos de modelo e de referência nacional e internacional. (BSC) BALANCED SCORECARD Segundo Kaplan e Norton, Balanced Scorecard é uma técnica que visa a integração e balanceamento de todos os principais indicadores de desempenho existentes em uma empresa, desde os financeiros/administrativos até os relativos aos processos…

quatro perspectivas, em cada um deles é colocado um indicador para dizer se esses objetivos estão sendo alcançados ou não e coloca-se uma meta, valor que se quer atingir com aquele objetivo. 2 CONCEITO O Balanced Scorecard, segundo Kaplan e Norton, reflete o equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazo, entre medidas financeiras e não-financeiras, entre indicadores de tendências e ocorrências e, ainda, entre as perspectivas interna e externa de desempenho. Este conjunto…

mudanças na governança e as reações a elas associadas são descritas no Enfoque Estratégico, que detalha as mudanças acarretadas pela SOX. A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) promoveu ampla regulação da vida corporativa, fundamentada nas boas práticas de governança e nas práticas éticas do negócio. São focos da lei: (1) compliance: conformidade legal, (2) accountability: prestação responsável de contas, (3) disclosure: transparência e (4) fairness: senso de justiça. O planejamento…

desejado pelas organizações, conseqüentemente criando valor futuro. Perspectivas do Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções…

recursos internos e com a excelência da gestão eficaz dos ativos e passivos financeiros. Kaplan & Norton (1997) ressaltam que as empresas da Era da Informação estão baseadas em um novo conjunto de premissas operacionais: processos interfuncionais; ligação com clientes e fornecedores; segmentação de clientes; escala global; inovação e trabalhadores do conhecimento. O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião…

qualitativa. Os mesmos possibilitarão um maior controle dos ativos tangíveis e intangíveis, na geração de valor para a organização. Esta metodologia busca equilibrar os objetivos financeiros e não financeiros da empresa. O modelo original de Kaplan e Norton apresenta quatro diferentes perspectivas: financeira, clientes, aprendizado/crescimento e processos internos. Ou seja, o desafio desta pesquisa é elaborar uma adaptação destas perspectivas que se adéqüem aos…

um método para que organizações startup possam gerenciar o desempenho desses arquétipos. A dissertação terá como intuito adaptar em organizações startup um método de avaliação de desempenho de modelos de negócios. Para tal o trabalho se valerá das práticas do Balanced Scorecard, combinadas a um método de representação de modelos de negócios, o Business Model Canvas. Sob o ponto de vista de metodologia científica será realizada uma pesquisa de natureza aplicada, de objetivo exploratório e…

ser definida como uma conduta que vai da ética nos negócios às ações desenvolvidas na comunidade, passando pelo tratamento dos funcionários e relações com acionistas, fornecedores e clientes (ROSEMBLUM, 2000). As empresas que quiserem realizar boas práticas de responsabilidade social devem levar em conta que o beneficio financeiro não é o único a ser atingido. Segundo Trevisan (2002), se a empresa for considerada apenas um instrumento de geração de riquezas materiais e se, como…

processos internos e de potencial de aprendizado e crescimento da empresa”. Balanced Scorecard Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infra-estrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de…