Kaplan E Norton Na Pratica

perspectivas: financeira, clientes, processo interno e aprendizado e crescimento. São eles: Resposta Selecionada: d. Robert Kaplan e David Norton Respostas: a. Robert Kaplan e Charles Snow b. David Norton e Charles Snow c. Robert Kaplan e C. K. Prahalad d. Robert Kaplan e David Norton e. David Norton e C. K. Prahalad Feedback da resposta: Robert Kaplan e David Norton. Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos São características da Reengenharia, EXCETO. Resposta…

criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, para assim alinhar as atividades operacionais, estratégias e a visão global do modelo de negócio da empresa. Como também ter uma visão interna e externa, para assim melhorar o desempenho das organizações, alinhado com os objetivos estratégicos. Normalmente o modelo tradicional da maioria das empresas era analisar medidas financeiras e dados matemáticos e assim avaliar a empresa como um todo, com essa nova abordagem da Kaplan e Norton ,…

conseguido, em termos de desempenho e performance da organização e até onde se pode chegar, utilizando o potencial latente. O principal objetivo é descrever o Balanced Scorecard tornando fácil o entendimento de sua estrutura e demonstrar como aplicar na prática esta ferramenta dentro do contexto organizacional, descrevendo todas as etapas que devem ser seguidas pela alta direção da empresa para a criação e o desenvolvimento de um Balanced Scorecard, além de ressaltar a importância da…

Estadual de Montes Claros (UNIMONTES-MG) sndg@novonordisk.com Igor Veloso Colares Batista Universidade Estadual de Montes Claros (UNIMONTES-MG) igorbatista@viamoc.com.br RESUMO O Balanced Scorecard (BSC) surgiu na década de 90 em estudos publicados por Kaplan , objetivando atender a necessidades das organizações por métodos de mensuração do desempenho mais eficazes. Esta ferramenta gerencial ajuda na a gestão estratégica sob quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos…

elaborados sobre este tema nos últimos 10 anos e apresentam-se publicações desde 2001 até 2011. Por fim, apresentam-se os resultados e suas respectivas análises. Encerra-se este artigo com uma breve conclusão. 2. BALANCED SCORECARD Segundo Kaplan e Norton (2004, p 8) Balanced Scorecard (BSC) é um conjunto de indicadores que proporciona aos gerentes uma visão rápida de toda a empresa. Nele estão incluídos indicadores financeiros que mostram o resultado das ações do passado, e…

a ativos físicos e com a excelência da gestão eficaz dos ativos e passivos financeiros. Kaplan & Norton (1997) ressaltam que as empresas da Era da Informação estão baseadas em um novo conjunto de premissas operacionais: processos interfuncionais; ligação com clientes e fornecedores; segmentação de clientes; escala global; inovação e trabalhadores do conhecimento. O BSC surgiu da iniciativa de Kaplan e Norton, que criaram um novo modelo de medição de desempenho, já que, na opinião dos…

Scorecard é um processo que envolve de sete a dez etapas, e sua execução requer um período de 16 a 20 semanas. Kaplan e Norton (1997) apresentam uma sequência de dois tipos de atividades: a construção do modelo estratégico e a implementação que envolve várias etapas. Entre as abordagens de construção e de implementação do Balanced Scorecard, observou-se que o modelo original de Kaplan e Norton sofre alterações dependendo da origem, da dimensão e da característica da organização. A…

Estratégia da Empresa e seu propósito é "... traduzir a missão e a Estratégia das empresas em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica", conforme definido pelo criador, Prof. Robert Kaplan da Harvard Business School. DEFINIÇÃO Talvez o Balanced Scorecard não tenha sido originado a partir dos conceitos da administração estratégica. Seu surgimento está relacionado às limitações dos sistemas tradicionais de…

company through the preparation os a strategic map. Keywords: Balanced Scorecard. Perfomance indicators. Restaurante Camaões Potiguar. LISTA DE ILUSTRAÇÕES |Figura 1 |Mapa da estratégia de Kaplan e Norton................................. |39 | |Figura 2 |Mapa Estratégico Genérico.................................................... |40 | |Quadro 1 |Objetivo…

das empresas. Essas premissas, no entanto, tornaram-se obsoletas na era da informação. Agora, em um ambiente complexo, para se obter vantagem competitiva é preciso muito mais. A base para o estudo do BSC surgiu em de 1990, quando o Instituto Nolan Norton, unidade de desenvolvimento e pesquisa da KPMG, patrocinou um estudo denominado “Measuring Performance in the Organization of the Future”, com o objetivo de avaliar até que ponto os executivos das empresas se sentiam seguros com os…