Kaplan E Norton Na Pratica

BALANCED SCORECARD É uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos professores da Harvard Business School Robert Kaplan e David Nortom em 1992. Os métodos usados na gestão do negócio, dos serviços e da infraestrutura baseiam-se normalmente em metodologias consagradas que podem utilizar a TI (tecnologia da informação) e os softwares de ERP como soluções de apoio, relacionando-a a gerência de serviços e garantia dos resultados do negócio. Os passos dessas…

Quando uma organização passa por uma relativa estabilização do seu faturamento sinalizada por uma taxa de crescimento de vendas negativas, a estratégia passa a ser um fator de combinação administrativo e financeiro, os quais podem ser traduzidos na prática pela adoção de um programa de qualidade, associado a um bom controle de custos de produção. Deve-se possibilitar o crescimento do negócio e manter a lucratividade. Segundo JOAO apud SOUSA (2004, p5) as estratégias emergentes são…

do programa. Veja-se Melo Jr. & Pompermeyer (2005). 1 O presente trabalho oferece uma visão sobre a pesquisa & desenvolvimento numa firma distribuidora de energia elétrica, uma vez que a implantação da desverticalização do setor ocorreu, na prática, após a instituição do Programa. Acredita-se que para se alcançar um bom método de avaliação da política de P&D no setor, é preciso analisar-se cada um dos vários segmentos que o compõem. O presente trabalho oferece um raciocínio para …

Balanced Scoredcard Indice Introduçao No Ambito da disciplina de Sistemas de Controlo de Gestão, foi proposto a realização de um trabalho subordinado ao tema de uma das mais actiuais praticas de gestão O BALANCED SCOREDCARD. Origem e Definição Origem A ideia pode ter surgido por volta dos anos setenta em França, como uma evolução da então usada “Tableau de Bord”, que passou a incorporar também indicadores não financeiros para controlo de diferentes…

aplicada na pesquisa foi estudo de caso único, utilizando a pesquisa descritiva com uma abordagem qualitativa para o problema estudado em uma pequena empresa do ramo de Pet Shop, onde foram coletados os dados através de quatro reuniões definidas por Kaplan e Norton (1997) e duas entrevistas informais com o proprietário, além da observação das atividades da empresa. Observou-se que o BSC auxilia a empresa a transmitir a sua estratégia de uma forma comum a todos e verificar seus pontos…

de uma proposta de unir a visão estratégica da organização com as fases de execução e controle do processo de gestão da empresa. O Balanced Scorecard foi desenvolvido pelos norte-americanos Robert Kaplan e David Norton. Seu termo em português significa “cartão de marcação balanceado”. Kaplan e Norton começaram a questionar sobre a validade da utilização de apenas indicadores financeiros para a gestão das empresas os quais não forneciam informações para um futuro estratégico. Então…

incorporado em sua gestão ferramentas que lhe permitam avaliar o seu desempenho. Kaplan e Norton (1997, p.21), que são referências no assunto, confirmam esta importância quando afirmam em um de seus livros que, “o que não é medido não é gerenciado”, para eles as empresas têm que utilizar sistemas de gestão e medição de desempenho derivados de suas estratégias e capacidades para sobreviver no mercado. Kaplan e Norton (1997) criaram uma das ferramentas mais utilizadas para a…

resultados esperados, ocasionando perda de tempo, consumindo recursos desnecessários, contribuindo com inexpressivos resultados para a organização. Na primeira parte deste artigo, é contemplada a teoria do BSC, que foi desenvolvido por Robert S. Kaplan e David P. Norton, as quatro perspectivas deste método e o conceito de mapa estratégico. Neste artigo, também são destacados alguns fatores que podem ser observados para uma implementação eficaz do BSC. O objetivo deste artigo é analisar a…

gestão escolar é considerada bastante complexa por tratar diversas particularidades da área da administração que envolve toda a questão do gerenciamento da qualidade do ensino oferecido e tudo que envolve o cronograma e planejamento escolar, além das práticas administrativas para manter o quadro pessoal, as atividades rotineiras, propostas de divulgação e promoção, recursos financeiros, entre outros. Dessa forma o presente trabalho tem o intuito de apresentar um procedimento de…

importante ferramenta administrativa de medição de desempenho corporativo desenvolvida pelos professores da Harvard Business, Robert Kaplan e David Norton em princípios da década de 1990, com o objetivo de resolver problemas de mensuração (medidas). Eles deram início ao estudo intitulado... Measuring Performance in the Organization of the Future. Para Kaplan e Norton a medição de desempenho baseada somente por meio dos indicadores financeiros afetaria no resultado da capacidade da…