Davenport

Conhecimento. Por exemplo: As questões de como gerir o conhecimento em escala global ou como pensar e implementar o aprendizado global como uma arma competitiva efetiva ainda não têm sido abordadas totalmente, apesar de sua importância. Enquanto DAVENPORT e PRUSAK (1998) defendem a criação de um setor e de novos cargos relacionados à gestão do conhecimento, NONAKA e TAKEUSHI (1997) apontam para o estilo oriental de gestão do conhecimento. Para estes autores, a gestão do conhecimento…

é Capital Estrutural segundo, EDVINSSON e MALONE? em 8) O conhecimento pode ser contabilizado como uma ferramenta de trabalho? Justifique a sua resposta. 9) Quais são os principais desafios que se colocam às empresas do século XXI ? 10) Para DAVENPORT e PRUSAC (1998) quais são os aspectos intangíveis que adicionam valor aos resultados do Conhecimento? 11) Qual é o ativo da Microsoft que mais agrega valor no mercado? 12) Qual foi a análise de GEUS (1997) no início da década de 1950?…

................................................... 22 REFERÊNCIAS: .................................................................................................................... 23 5 1 INTRODUÇÃO 1.1 Contextualização do tema Davenport (2002) diz que estamos em uma nova Era da Informação, e que esta irá revolucionar a maneira como se trabalha, compete e pensa no mercado. Segundo a Gartner Research, pesquisas em tecnologia da informação devem crescer 5,1% em todo mundo…

data-warehouse e data-mining e passamos a ter um conjunto de elementos para que as pessoas possam ter a base para a administração dos processos de uma organização. Ampliando ainda mais o horizonte, podemos aplicar os benefícios da Inteligência Analítica (Davenport, 2010), onde a somatórias destes múltiplos elementos ajudam a gerenciar e orientar a empresa em tempos turbulentos, dando a possibilidade do corpo gerencial entender a dinâmica do negócio, incluindo aí as mudanças que são…

Reengenharia de processos Davenport (1994) conceitua reengenharia como adoção de uma inovação que provoque uma mudança relevante na organização. O autor diferencia a reengenharia da melhoria contínua, principalmente por aquela objectivar resultados expressivos, além dos conseguidos por esta, entre outras distinções apresentadas, na tabela 1. As organização pesquisadas por Monteiro (2003) identificaram como principal causa para a adoção da reengenharia de processos o facto de ela dar…

Desta forma os tomadores de decisão precisam compreender melhor os pontos fortes e fracos (ambiente interno) da organização para fazerem frente às oportunidades e ameaças (ambiente externo), (ANSOFF & MCDONNELL, 1993; LESCA, 1994; MILLER, 2002; DAVENPORT & HARRIS, 2007). Conseqüentemente, as organizações que estiverem mais bem informadas sobre as mudanças nas exigências dos clientes, melhor informadas sobre a forma de organizar seus processos de gestão para atender a estas exigências e…

Lopes Silva (UFMG) Sarah.lop@gmail.com O objetivo deste trabalho é propor a aplicação da reengenharia de processos a uma organização pública do setor de serviços, em um de seus processos administrativos. Foi aplicada uma metodologia adaptada de Davenport no processo de gestão dee materiais, até o estágio de sua prototipagem. Os resultados mostram uma estimativa de reduções de 89% no tempo gasto, 55% no pessoal empregado, 67% das etapas do processo e 77% das atividades que não agregam…

informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. • 8-reengenharia • Duas visões: o Por Michael Hammer: redesenho completo do processo, ou seja, partindo da estaca zero; o Por Thomas Davenport: preocupando-se mais com o lado humano, alterações lentas; • Definições: • “Reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito. Reengenharia é começar novamente da estaca zero... É rejeitar os critérios convencionais e…

Processo Para DAVENPORT (1994) um processo seria uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs (conjunto de informações que chegam a um sistema (organismo,mecanismo) e que este vai transformar em informações de saída) e outputs (conjunto de informações que saem a um sistema (organismo,mecanismo) depois de este transformar as informações de entrada)claramente identificados, enfim, uma estrutura para a ação. A visão de DAVENPORT…

1996 a 2011, no sistema Scopus de artigos científicos, de cada um dos seus teóricos. Ao todo, 23 praticantes citaram 38 autores. A conclusão é que a percepção dos integrantes da comunidade está correta para os dois cientistas com maior índice H: Davenport e Nonaka. Palavras-chave: gestão do conhecimento, teóricos, Scopus, LinkedIn. 1. INTRODUÇÃO A Gestão do Conhecimento é uma jovem área de estudo e de aplicação. Apesar de o conceito de conhecimento ser objeto de estudo há um longo tempo…