Sistema de informação e processo decisório,

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Rondineli Rodrigues dos Santos

SAVA MÓVEIS: um estudo sobre sistema de informação de uma fábrica de móveis customizados e a influência deste no processo decisório dos seus gestores.

Projeto de Pesquisa apresentado na Disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso I, do Curso de Administração noite da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais São Gabriel. Orientador: Davidson Campos Soares Barbosa

Belo Horizonte 2º Semestre de 2011

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LISTA DE FIGURAS

FIGURA 01 Modelo proposto para representar o fluxo da informação nas organizações. ......... 10 FIGURA 02 Esquema de Decisões e Ações ................................................................................ 11 FIGURA 03 Componentes de um sistema de informação........................................................... 12 FIGURA 04 O relacionamento entre a tomada de decisão e a resolução de problemas ............. 14 FIGURA 05 Processo de tomada de decisão .............................................................................. 15

LISTA DE QUADROS

QUADRO 01 Dados, informação e conhecimento ...................................................................... 10 QUADRO 02 Cronograma de pesquisa ....................................................................................... 21 QUADRO 03 Orçamento da pesquisa ......................................................................................... 22

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LISTA DE SIGLAS

ERP – Enterprise Resource Planning SAD – Sistema de Apoio a Decisão SADG - Sistema de Apoio a Decisão em Grupo SAE - Sistema de Apoio a Executivo SIG – Sistema Integrado de Gestão TCC – Trabalho de Conclusão de Curso TI – Tecnologia da Informação

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................................... 5 1.1 Contextualização do tema..................................................................................................... 5 1.2 Problema de