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nas empresas e a maior parte das organizações está totalmente despreparada para essa nova realidade. Os gestores tem que tomar decisões cada vez mais rápidas e assertivas em um espaço de tempo cada vez menor. E, pior, para cada decisão existem mais e mais opções e em função disso, há uma perda de qualidade nessas decisões (STAREC, 2006). A perda da qualidade nas decisões, segundo Alvin Toffler (2001), é resultado de uma sociedade plugada que passou a poder acessar informações em tempo recorde. Entretanto, a velocidade do ser humano de raciocinar para tomar decisões continua a mesma, ou seja, não há como manter a mesma assertividade se tem que tomar cinco ou mais decisões em meia hora. Há uma barreira biológica, um limite humano. Davenport (1998) alerta que quando a informação está em todo lugar – o que acontece na maioria das organizações -, a mercadoria em menor oferta é a atenção. Quando proliferam os meios, as tecnologias e os tipos de informação, a única constante é nossa capacidade limitada de atenção, em especial para os responsáveis pelo processo decisório e para quem precisa do conhecimento para agir. Este é apontado como um dos maiores problemas enfrentados pelos administradores, gestores e executivos: como lidar com o excesso de informação, como usar as fontes de informação tácita ou informal de maneira eficaz e como priorizar o fluxo da informação buscando relevância (agregação de valor) nas organizações que precisam aprender a cada momento.…

Processos Conceito de Processo Para DAVENPORT (1994) um processo seria uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs (conjunto de informações que chegam a um sistema (organismo,mecanismo) e que este vai transformar em informações de saída) e outputs (conjunto de informações que saem a um sistema (organismo,mecanismo) depois de este transformar as informações de entrada)claramente identificados, enfim, uma estrutura para a…

sociais, econômicas e organizacionais com relação ao processo de informação. Essa tendência representa um grande desafio para grupos de gerentes e profissionais que devem se manter informados e aplicarem novas técnicas para gerir tanto fluxo de informação. A gestão da informação é uma área de estudo presente na rotina das organizações, porém muitas vezes negligenciada por desconhecimento da sua importância na gestão corporativa, fato que exige uma nova postura das organizações. Por outro…

Reengenharia de processos Davenport (1994) conceitua reengenharia como adoção de uma inovação que provoque uma mudança relevante na organização. O autor diferencia a reengenharia da melhoria contínua, principalmente por aquela objectivar resultados expressivos, além dos conseguidos por esta, entre outras distinções apresentadas, na tabela 1. As organização pesquisadas por Monteiro (2003) identificaram como principal causa para a adoção da reengenharia de processos o facto de ela dar…

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para entender e representar o trabalho feito dentro da organização, em um nível adequado de abstração, permitindo que tais modelos sejam utilizados como poderosa forma de comunicação entre profissionais de TI e profissionais de negócio. Ao aplicar o conceito do Processo do Trabalho, espera-se que requisitos mais corretos possam ser extraídos da fase de análise, uma vez que eles estarão naturalmente alinhados com os objetivos da organização. Esta foi a idéia principal de Jacobson…

Funcional: Baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização e serve para trocarmos informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou embalagem. • 8-reengenharia • Duas visões: o Por Michael Hammer: redesenho completo do processo, ou seja, partindo da estaca zero; o Por Thomas Davenport: preocupando-se mais com o lado humano, alterações lentas; • Definições: • “Reengenharia é mudar a forma com que…

amplificados. Estes sinais podem ser encontrados tanto no ambiente externo como no ambiente interno. Desta forma os tomadores de decisão precisam compreender melhor os pontos fortes e fracos (ambiente interno) da organização para fazerem frente às oportunidades e ameaças (ambiente externo), (ANSOFF & MCDONNELL, 1993; LESCA, 1994; MILLER, 2002; DAVENPORT & HARRIS, 2007). Conseqüentemente, as organizações que estiverem mais bem informadas sobre as mudanças nas exigências dos clientes,…

momento sui generis em nossa sociedade, em que Liinc em Revista, v.7, n.1,março 2011, Rio de Janeiro, p. 152 – 169 - http://www.ibict.br/liinc 153 perceber a diferença entre ter e não ter conhecimento é de fundamental importância para o fortalecimento de uma nação. A escolha da produção científica dos anais do Enancib para análise justifica-se por se tratar do maior evento científico nacional na área da CI. Este estudo nos subsidiará de forma significativa por reunir…

contribuir com um melhor conhecimento sobre o assunto, de natureza controvertido, com a finalidade de facilitar, a uma entidade, optar ou não pela Reengenharia de Processos consoante às suas características peculiares e às circunstâncias com que se depara. PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com REENGENHARIA DE PROCESSOS Por que a Necessidade de Mudança O cenário turbulento pelo qual o mundo está passando, tem feito as empresas se repensarem,…