Davenport 1994

aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos. Davenport (1994) salienta que a reengenharia de processo distingue-se da melhoria de processos, que visa um nível mais superficial de mudanças. O autor conceitua a inovação como uma alteração de processo que provoque uma mudança importante e radical, ou seja, esta técnica modifica a estrutura das atividades do processo, visando resultados visíveis e drásticos. De acordo com Hammer e Champy (1994), a reengenharia de processos…

x Reengenharia de processos 6 2.1.4 Quando fazer reengenharia 6 2.2 Etapas do processo de reengenharia 7 2.3 Mudanças resultantes da reengenharia 8 2.4 A reengenharia segundo Davenport e segundo Hammer e Champy 12 2.4.1 A definição segundo Hammer e Champy 13 2.4.2 A definição segundo Davenport 13 2.4.3 Davenport x Hammer e Champy 14 2.5 Críticas à reengenharia 15 2.6 Casos de sucesso 15 Conclusão 17 Referências bibliográficas 18 1. Introdução 1.1 Início da…

nova nas organizações. Para sobreviver qualquer organização precisa saber qual conhecimento tem disponível e quem são as pessoas de referência para cada uma das áreas de conhecimento em que atua. (HANSEN, NOHRIA e TIERNEY, 1999). Segundo DAVENPORT e PRUSAK (1998), o que uma empresa coletivamente sabe, a eficiência com que ela usa estes conhecimento e a prontidão com que ela adquire e usa novos conhecimentos, caracterizam a única vantagem sustentável que a empresa possui. …

idéia nova nas organizações. Para sobreviver qualquer organização precisa saber qual conhecimento tem disponível e quem são as pessoas de referência para cada uma das áreas de conhecimento em que atua. (HANSEN, NOHRIA e TIERNEY, 1999). Segundo DAVENPORT e PRUSAK (1998) e PRAHALAD e HAMEL (1998), o que uma empresa coletivamente sabe, a eficiência com que ela usa este conhecimento e a prontidão com que ela adquire e usa novos conhecimentos, caracterizam a única vantagem sustentável que…

Um processo, para Davenport (1994), seria uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, inputs e outputs claramente identificados, enfim, uma estrutura para ação. Já Harrington (1993) o define como sendo um grupo de tarefas interligadas logicamente, que utilizam os recursos da Organização para gerar os resultados definidos, de forma a apoiar os seus objetivos. Para Johansson (1995), processo é o conjunto de atividades ligadas que…

apenas para a montagem de sistemas de informação, mas também para a compreensão clara e a comunicação entre todas as áreas, subsistemas das corporações. Para uma correta determinação da estratégia competitiva nas empresas, segundo McGee & Prusak (1994), devem ser considerados todos os recursos necessários a serem envolvidos, desde o capital, conhecimento, capacitação das pessoas até a informação. Assim, o gerenciamento estratégico da informação deve ser capaz de subsidiar não…

necessidades e expectativas dos clientes externos e internos da empresa.” 2 SORDI (2005) define processos de negócios como atividades conexas que se direcionam para um ou mais objetivos previamente estabelecidos pelos gestores da empresa. Segundo DAVENPORT (1994) reengenharia busca a reestruturação total do planejamento dos processos de negócios utilizando-se de técnicas de inovação através da tecnologia e aprimoramento dos recursos organizacionais que estão disponíveis na…

século XXI ? 10) Para DAVENPORT e PRUSAC (1998) quais são os aspectos intangíveis que adicionam valor aos resultados do Conhecimento? 11) Qual é o ativo da Microsoft que mais agrega valor no mercado? 12) Qual foi a análise de GEUS (1997) no início da década de 1950? 13) Dê o conceito de GC segundo WIIG (1993), PETRACH (1996), HIBBARD, SPEK e SPIJKEVERT (1997) e BECKMAN (1999) ? 14) Sobre Competências Essenciais, relacionada a GC, como definem PRAHALAD e HAMEL (1990) e QUINN (1994) …

Informação Prof. MSc. Anderson de Melo Valadão Ecologia da Informação – Thomas Davenport O autor Thomas Davenport escreveu um livro em 1998 chamado “Ecologia da Informação”. Esse livro foi uma espécie de revolução e fez repensar muita gente a respeito das verdadeiras finalidades da Tecnologia da Informação e da Comunicação. Não desmerecendo as diversas tecnologias desenvolvidas e seus incríveis resultados, segundo Davenport, as empresas esperavam mais das tecnologias da informação. Mas…

total da empresa. A reengenharia surgiu para fazer frente às mudanças que transformam e continuarão transformando o nicho de mercado empresarial. De acordo com Hammer e Champy(1994), reengenharia significa “abandonar procedimentos consagrados e reexaminar o trabalho necessário para criar os produtos e serviços de uma empresa e proporcionar valor aos clientes”. Não se trata de fazer reparos rápidos ou mudanças…