Reengenharia de processos

REENGENHARIA DE PROCESSOS

Joceli Cardoso Lopes
Professor (a)-Sandra Mara Daga
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI
Administração (ADG0042) – Prática do Módulo I
22/11/10

RESUMO A reengenharia vem sendo uma alternativa para as organizações se tornarem flexíveis o suficiente e estarem aptas e se ajustar às condições de mudança no mercado atual. Com intenção de melhorar e redesenhar os processos de negócios dando ênfase nas expectativas de clientes para novos produtos. Numa visão metodológica, a reengenharia propõe procedimentos e técnicas para causar uma mudança radical, que alcance resultados drásticos no desempenho empresarial. Voltado para um ponto de vista mais filosófico, a reengenharia poderia ser entendida como desapego total do atual estado das coisas. A reengenharia aliada ao sistema de tecnologia de informação favorece a aprendizagem, o trabalho em equipe e busca por recursos, implementação de processos, vastamente debatidos na literatura moderna. Ela também evolui em direção às técnicas de desenvolvimento organizacional, propostas na década de oitenta e noventa, exatamente para administrar os processos de mudanças nas organizações. O presente trabalho é uma análise do processo de reengenharia e seu conjunto nas organizações.

Palavras-chave: Reengenharia, processo, organização.

1. INTRODUÇÃO

A imensa e forte pressão que está ocorrendo no mercado vem impulsionando as empresas para aproveitar as oportunidades e ofertas, para que sejam aproveitadas estas ofertas é importante que as empresas se moldem para que haja uma produção de serviços e produtos mais econômicos e competitivos, com o objetivo de minimizar e cortar custos. Algumas empresas mais atentas ao mercado e por questão de sobrevivência acrescem outras preocupações como tempo, qualidade, facilidade e flexibilidade e o principal: a satisfação do cliente.
Diante desta pressão econômica