Reengenharia

REENGENHARIA

Sumário

1. Introdução 3
1.1 Início da reengenharia ....3
1.2 Aspectos da reengenharia 3
2. Desenvolvimento 4
2.1 Origem, objetivos e conceitos 4
2.1.1 Objetivos da reengenharia 5
2.1.2 A reengenharia confundida com outras expressões 5
2.1.3 Reengenharia de negócios x Reengenharia de processos 6
2.1.4 Quando fazer reengenharia 6
2.2 Etapas do processo de reengenharia 7
2.3 Mudanças resultantes da reengenharia 8
2.4 A reengenharia segundo Davenport e segundo Hammer e Champy 12
2.4.1 A definição segundo Hammer e Champy 13
2.4.2 A definição segundo Davenport 13
2.4.3 Davenport x Hammer e Champy 14
2.5 Críticas à reengenharia 15
2.6 Casos de sucesso 15 Conclusão 17 Referências bibliográficas 18

1. Introdução
1.1 Início da reengenharia
De acordo com Wood Jr (2002), a partir dos anos 80 ocorreram mudanças político-econômicas no Brasil, provocando a modernização dos modelos de organização e gestão e forçando as empresas a adotarem configurações mais flexíveis de acordo com o novo ambiente competitivo em que estas estavam inseridas. Esse fato, juntamente com a aceleração do ritmo de desenvolvimento da tecnologia da informação, fez surgir o conceito de reengenharia.
1.2 Aspectos da reengenharia
Reengenharia é uma estratégia de mudanças que visam tornar a empresa mais competitiva, através da adoção de medidas que alteram todas as operações e processos, como também em alguns casos, a própria estratégia empresarial. O aspecto mais relevante do processo de reengenharia é que este é radical, por isso se diferencia de simples processos de melhoria que ocorrem todos os dias nas organizações. A reengenharia atua em toda a organização, alterando radicalmente toda a sua estrutura e seu funcionamento, pois se constitui em uma ferramenta de gestão que tem como objetivo a transformação total da empresa.
Outro aspecto sobre a reengenharia, segundo Gonçalvez (1994), é que esta tem uma profunda integração com a tecnologia da