Reengenharia

Sumário

1. Reengenharia de processos 4
1.1 Definição de reengenharia 3
1.2 Tipos de reengenharia ..........................................................................................................5
1.3 Processos organizacionais ....................................................................................................5
1.4 Característica dos processos "reengenheirados" ..................................................................6
1.5 Metodologia da reengenharia ...............................................................................................7
1.6 Exemplos de reengenharia ...................................................................................................9
1.7 Organização horizontal ......................................................................................................12
1.8 Necessidades que levam a aplicação da reengenharia .......................................................13
Bibliografia ..............................................................................................................................14

1. Reengenharia de processos De todos os novos conceitos de administração, a reengenharia é um dos mais populares. O autor e disseminador desse conceito é Michael Hammer, que divulgo suas idéias inicialmente no artigo promovendo a reengenharia do trabalho: não automatize, destrua. Nesse texto, Hammer aplica o verbo to reengineer (sem equivalente em português; ficaria “reengenheirar”, se fosse traduzido literalmente) com o sentido de reformular a maneira de conduzir os negócios. Hammer afirma que a tecnologia da informação tem sido usada de forma incorreta os processo de trabalho da forma como estão projetados. O que elas deveriam fazer, antes de mais nada, é reprojetar os processos. Assim, a idéia básica da reengenharia é o redesenho dos processos.
Hammer não inventou a reengenharia. O que ele chama de reengenharia já vinha sendo praticado por empresas e consultores,