Atendimento Ao Cliente Nas Lojas Riachuelo

dinheiro na manutenção da fidelidade de clientes existentes? R: 1º Lucro derivado do aumento no mínimo de compras. Ex: (Promoção, descontos e brindes). O cliente tem sensação de que está levando vantagem no negócio. 2º Lucro derivado da redução de custo operacionais; a medida que ficam mais experientes, os clientes passam a exigir menos do fornecedor (por exemplo, diminuir a necessidade de informação e assistência) 3º Lucro gerado por indicação a outros clientes; Recomendações…

novos concorrentes (players), praticamente não há barreiras de entrada. Casas Bahia S: Economicamente estável (líder de mercado). Foco em Supply Chain, grande cadei de fornecimento e distribuição. Opções de compra através de crediário, cartão da loja, etc. Equipe de vendas é bastante tecnica. Equipe administrativa competente Boa localização geográfica Boas instalações e estrutura fisica Produtos ecologicamente corretos. Know-How de produto. Quantidade enorme de itens vendidos…

1. Descrição da organização escolhida: 1.1 Denominação e forma de constituição; LOJAS RENNER S.A. é uma sociedade anônima que se rege por um Estatuto Social e pela legislação aplicável, fundada em 1965, com setor de atuação: comércio. A Companhia tem sua sede e foro na cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, na Av. Assis Brasil, nº 944, Passo D’Areia, CEP 91010-000 e várias filias por todo Brasil. 1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização; A Companhia…

e August Brenninkmeijer, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A. Em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. A C&A é uma das maiores cadeias mundiais de varejo. A empresa opera em 20 países e em mais de 1.000 lojas. No Brasil em 2011, possui mais de 200 lojas, presentes em 23 estados. A sua rede de lojas vende roupas femininas, infantis, masculinas; calçados e acessórios de vestuário. Possui um público-consumidor…

rede de lojas RENNER busca com o encantamento superar as expectativas dos clientes, oferecendo produtos que seguem fielmente as tendências da moda mundial. Com diferentes estilos de moda, qualidade, preços competitivos e excelência nos serviços prestados, a rede conquistou milhões de consumidores pelo Brasil afora. Seu grande diferencial é a Filosofia de Encantamento, pela qual não basta satisfazer, mas superar as expectativas dos clientes. Um estilo de gestão que tem como essência o…

Pontos Importantes que as Empresas devem se atentar para criar, conquistar, dominar e manter mercados no Século XXI: As empresas muitas vezes não conseguem reconhecer seus mercados, mudam de tempos em tempos, junto com as exigências do cliente e as forças competitivas. Há dois tipos de empresas: as que mudam e as que desaparecem. O panorama econômico atual é moldado por forças poderosas: tecnologia e globalização, digitalização, desregulamentação (empresas protegidas, muito delas monopólios

Robert Piguet e Jean Dessès. Esse grupo havia se unido a sete profissionais da moda de confecção para editar, cada um, sete modelos a cada estação, para que fossem distribuídos para algumas lojas selecionadas. Assim, em 1955, a grife "Jean Dessès-Diffusion" começou a fabricar tecidos em série para determinadas lojas da França e da África do Norte.O grande destaque na criação de sapatos foi o francês Roger Vivier. Ele criou o salto-agulha, em 1954 e, em 1959 o salto-choque, encurvado para…

Ações de Marketing Imagem da Organização Queremos passar a imagem da nossa empresa como uma loja em que o cliente ao entrar e sentar, sinta-se realmente à vontade. Além disso agregaremos produtos com preços baixo e qualidade e com serviços de atendimento excelente. A imagem é de que o cliente pense em nossa loja não como um centro varejista que vende roupas , mas sim como um espaço em que possa levar a família para comprar sem o constrangimento da pressão das vendas e do desconforto…

Briefing do Cliente Cliente: C&A LTDA Produto: Varejo de Roupas e Calçados Data: 09/04/2014 Atendimento: Alice Leite e Ana Carolina Castro. O que o produto ou serviço ? A C&A , líder no varejo de modas no Brasil, possui em suas lojas uma disposição de artigos de vestuário e calçados masculinos, femininos, infantis e mais eletrônicos para atender seu público em diversas necessidades numa única loja. O principal foco da marca é - ELA-(mulher feminina, mãe, aquela que compra para toda

e produto muda de acordo com as estações, e acompanhando tendências da moda 2. Serve para vestir e além disso deixar o cliente na moda, mas sem perder sua personalidade . 3. Pontos fortes: investimento em publicidade, foco em nicho demercado , produto e preços, produtos de qualidade, cartão de créditos, inovação em garoto propaganda, juros baixos , altos atendimentos, projetos C&A colletion Pontos fracos: não consegue atingir todas as classes sociais 4. Associar a imagem de uma