Zappos

a confiança do empregador, pois poucos deles não buscam a ilusão do controle, mas definem as tarefas aos funcionários e confiam neles, assim os mesmos reconhecem o valor e desempenham bem a sua função. Assim deveriam seguir o exemplo de Tony, da Zappos, que não busca o controle da ilusão, mas confia nos funcionários e considera o cliente a peça mais importante do seu sistema, pois alem de não criar regras e normas, ele mostra aos funcionários os objetivos e os valores e confia neles…

ficar em um lugar para sempre”, disse Zuckerberg em uma palestra em outubro na Startup School, na Califórnia. É uma visão oposta à da Zappos, varejista digital de moda, comprada em 2009 pela Amazon por US$ 847 milhões. “Queremos que nossos funcionários permaneçam na empresa por um longo tempo, durante dez anos, talvez a vida inteira”, disse Tony Hsieh, CEO da Zappos, no mesmo evento. “Damos orientação e treinamento para que os empregados entrem e, ao longo de um período de cinco a sete…

também o banco de dados de escolha para uma nova geração de aplicativos criados na pilha LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP / Perl / Python.) Muitas das organizações maiores e que mais cresce no mundo, incluindo Facebook, Google, Adobe, Alcatel Lucent e Zappos confiar em MySQL para poupar tempo e dinheiro ligando seus sites Web de alto volume e críticos de negócios de sistemas e pacotes de software. MySQL é executado em mais de 20 plataformas, incluindo Linux, Windows, Mac, Solaris, IBM…

– Porque estão iludidos. Eles pensam: “Eu odeio captcha, mas nosso site é tão bom que as pessoas não vão se importar com isso”. Isso nunca é verdade. ÉPOCA – Quais companhias mais admira? Kawasaki – A Nike, porque eles têm uma marca autêntica. A Zappos, porque convenceu milhões de mulheres a comprar sapatos sem experimentá-los antes. Isso é um feito e tanto. A Audi. Nos Estados Unidos, eles tiverem 30 anos bem difíceis porque houve falhas no sistema de aceleração dos carros. Levaram…

são que ele comprará mais vezes da sua empresa e provavelmente a indicará para outras pessoas. Nós temos um termo próprio para os clientes satisfeitos: Entusiastas. Ter Entusiastas é a melhor forma de crescer seu negócio, não é a toa que o CEO da Zappos atribui a isso seu faturamento de 1 bilhão de dolares (veja a entrevista). Conclusão Lembre-se das 5 etapas: Atenção, Interesse, Desejo, Ação e Satisfação; e faça o máximo para todos seus leads tornarem-se Entusiastas. Todo seu plano…

sobre muitos fatos referentes aos primeiros tempos da empresa. Ele é um cara totalmente autêntico, além de muito divertido! Um forte abraço para o pessoal do nosso playground corporativo no Google, Griffin Hospital, Men’s Wearhouse, Nike, Target e Zappos, pela cooperação e pelas sacadas inteligentes. E um sincero agradecimento à nossa editora de manuscritos, Joan Hoffman, que é uma das melhores pesquisadoras e avaliadoras críticas do planeta! Ela continua a nos desafiar em nossos…

uma marca. A empresa pode ter o sistema de e-mail marketing mais organizado do mundo, mas se não for bem atendido dificilmente comprarei várias vezes. Para finalizar esse ponto, segue uma frase que gosto muito e que é usada pelo Tony Hsieh, CEO da Zappos e um dos nossos entrevistados nesse livro: “As pessoas podem não se lembrar do que você fez ou falou, mas elas se lembrarão pra sempre de como se sentiram quando estiveram com você” Abraços, Millor Machado (felizão em gastar cada vez…

alguma visão, vive apostando em inúmeras possibilidades para ganhar lucro a curto prazo. Uma empresa com planejamento cria sua identidade e seu diferencial no mercado, pois tem um objetivo único e este objetivo influencia todas as suas atitudes. A Zappos (empresa que vende sapatos e roupas online nos Estados Unidos), por exemplo, desde a criação da empresa colocou que sua maior estratégia seria apostar em um atendimento excepcional e dali surgiu o slogan que cativa muitos de seus…

ensina o "jeito hacker" rápido, de codificação criativa que Zuckerberg valoriza. Eles também estão autorizados a trabalhar nos projetos que eles estão mais interessados em contra aqueles que lhes são atribuídos. Empresas como Facebook, Apple e Zappos criaram uma cultura que capacita coragem da convicção, liberdade de expressão e ação. Isto vem de uma liderança forte, que lidera pelo exemplo. "Eu acho que como uma empresa, se você pode obter essas duas coisas direito - Tendo uma direção clara

of Economics, da Noruega, e Peter G. Klein é professor da Warwick Business School, do Reino Unido. 38 | edição 108 Istockphoto M Muito se tem falado sobre a extinção do papel do líder. Organizações de ponta, como a varejista online Zappos, apostam em hierarquias horizontais, com autoridade diluída, para responder a um mundo interconectado, baseado no conhecimento e em constante transformação. Até algumas empresas com atuação em setores tradicionais se orgulham de sistemas “livres