Zappos

acesso à web. Dados informa que apenas no primeiro semestre de 2013, a venda por comércio eletrônico, faturou quase R$ 13 bilhões, com mais de 35 milhões de pedidos e chegando a satisfação de 86% dos consumidores. Uma situação que aconteceu com a Zappos, empresa especializada com a venda de sapatos e vestuário na web, foi que a cliente queria devolver um sapato que havia comprado para a mãe, porque ela falecera antes da encomenda chegar. Sabendo isso, a empresa além de atender ao seu…

muitos grupos diferentes de interessados. Os quatros mais afetados pelas tecnologias da internet são os seguintes: 1. Funcionários. É difícil para uma empresa persuadir os compradores quando funcionários não estão satisfeitos ( lembre da historia da Zappos no Capitulo 10). Quando a Yahoo! Introduziu seu novo posicionamento, ‘ O mecanismo de vida’, ela deu uma motocicleta Harley- Davidson para uns 800 funcionários que escreveram a melhor razão pela qual a Yahoo! Era a melhor sua melhor…

de produto; AuctionWeb lança um site que em breve será rebatizado eBay; a Verisign começa a desenvolver identificações digitais. 1998: PayPal lança serviço de pagamento; Google estreia no comércio eletrônico; Yahoo lança o Yahoo Stores. 1999: Zappos lança a primeira loja online somente de sapatos; Global Sports lança plataforma de comércio eletrônico terceirizada; Victoria’s Secret estreia seu site. 2001: Amazon.com abre caminho lançamento de um site de comércio móvel. 2002:…

compras. Entre os clientes da companhia estão Gap Inc., Staples Inc. e Crate & Barrel. A solução da Kiva, que prevê a diminuição de funcionários nos centros de distribuição, tem sido usada também por outras empresas do grupo Amazon, como Quidsi e Zappos. No mesmo ano a americana Amazon, anuncia seu prejuízo trimestral em nove anos graças a gastos expressivos com pesquisa e desenvolvimento (P&D) e à desaceleração econômica global, principalmente na Europa. A…

Construir-Medir-Aprender. Por exemplo, a Zappos é a maior loja de vendas de sapatos online do mundo. Quando eles começaram, tinham uma grande hipótese: os consumidores querem comprar sapatos online. A suposição poderia estar certa ou errada, eles precisavam testá-la. Não havia sentido construir toda a infraestrutura para receber sapatos de milhares de lojas, aceitar diferentes métodos de pagamento e fazer parcerias com marcas antes de validar essa hipótese. Então, os fundadores…

gosta. Encontre a sua realização profissional não apenas em Dinheiro, mas faça um pacote, dinheiro, motivação profissional e qualidade de vida e rumo ao topo. “Corra atrás da visão, não do dinheiro. O dinheiro será uma consequência.” Tony Hsieh, Zappos 15 tendências de tecnologia e cultura digital para 2013 (e 5 que não vingaram em 2012) Passado um 2012 cheio de novidades interessantes para o universo da tecnologia e cultura digital, selecionamos 15 tendências para 2013 que…

criou uma portaria digital para responder perguntas, fazer reservas e atender as necessidades dos hóspedes a qualquer hora, a fabricante de computadores Dell que descobriu o serviço o canal perfeito para distribuir produtos recondicionados e a Zappos, uma varejista online de sapatos na qual todos os 198 funcionários twittam, o que mantém a empresa intensamente no mundo online.” ( SPYER, FERLA, PAIVA e AMORIM, p. 53, 2009) Outra novidade no Twitter é a adesão dos candidatos às…

Construir-Medir-Aprender. Por exemplo, a Zappos é a maior loja de vendas de sapatos online do mundo. Quando eles começaram, tinham uma grande hipótese: os consumidores querem comprar sapatos online. A suposição poderia estar certa ou errada, eles precisavam testá-la. Não havia sentido construir toda a infraestrutura para receber sapatos de milhares de lojas, aceitar diferentes métodos de pagamento e fazer parcerias com marcas antes de validar essa hipótese. Então, os…

Construir-medir-aprender. Por exemplo, a Zappos é a maior loja de vendas de sapatos online do mundo. Quando eles começaram, tinham uma grande hipótese: os consumidores querem comprar sapatos online. a suposição poderia estar certa ou errada, eles precisavam testá-la. não havia sentido construir toda a infraestrutura para receber sapatos de milhares de lojas, aceitar diferentes métodos de pagamento e fazer parcerias com marcas antes de validar essa hipótese. então, os fundadores…

Construir-Medir-Aprender. Por exemplo, a Zappos é a maior loja de vendas de sapatos online do mundo. Quando eles começaram, tinham uma grande hipótese: os consumidores querem comprar sapatos online. A suposição poderia estar certa ou errada, eles precisavam testá-la. Não havia sentido construir toda a infraestrutura para receber sapatos de milhares de lojas, aceitar diferentes métodos de pagamento e fazer parcerias com marcas antes de validar essa hipótese. Então, os fundadores…