Plano De Negocio Para Implementacao De Um Sistema De Vendas Pela Internet

caso da Zappos, empresa do mesmo setor nos Estados Unidos. A estratégia definida se baseia preponderantemente em utilizar a força das marcas da empresa e, também, em fornecer a melhor experiência de compra possível aos clientes. O retorno financeiro do projeto, calculado em termos de receitas e custos marginais incorridos pela empresa, é muito atrativo nos diferentes casos estudados. No entanto, a implementação do projeto não é necessariamente aconselhável considerando a relação comercial da empresa com seus atuais clientes, intermediários da cadeia de suprimentos, que se tornariam competidores da empresa caso esta decidisse entrar no mercado de e-commerce. Palavras-chave: Comércio eletrônico. Cadeia de suprimentos. ABSTRACT BARTELLE, André de Camargo. Plano de negócio para implementação de um sistema de vendas pela internet. 2010. 126p. Trabalho de Formatura – Escola Politécnica da Universidade de São Paulo. Departamento de Engenharia de Produção, São Paulo, 2010. This work’s objective is to study the implementation of an internet sales system for a big shoes company. The study should work as a contingency plan for the company in case it decides to enter the e-commerce market. The study considers both quantitative factors, such as costs, revenues and, consequently, return on the project’s investments and qualitative factors, such as the strategy to be followed by the company in e-commerce. The strategy is defined based on market and case studies, being the Zappos…