Qualidade E Desempenho De Um Produto

A qualidade é definida como propriedade, atributo ou condição das coisas ou das pessoas capaz de distingui-las das outras e de lhes determinar a natureza. Não é algo identificável e observável diretamente. O que é identificável e observável diretamente são as características das coisas ou pessoas. Logo a qualidade é uma análise subjetiva das características. Porém quando trata-se de qualidade de produtos industriais temos uma dimensão objetiva, ou qualidade primária, que relaciona-se…

5.3.1 Controle de qualidade A qualidade é hoje a palavra-chave mais difundida dentro das empresas. Ao mesmo tempo existe muito pouco entendimento sobre o que é qualidade. Os próprios teóricos da área reconhecem a dificuldade de se definir, precisamente, o que seja o atributo qualidade de um produto. Esta dificuldade existe principalmente porque a qualidade pode assumir diferentes significados para diferentes pessoas e situações, dependendo se quem a observa é um consumidor, um produtor ou ainda

apenas no controle de qualidade estatística. Taguchi começava a tornar-se popular no Japão sob a influência de W. Edwards Deming e da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros. Taguchi passou doze anos no desenvolvimento de métodos para o aumento na qualidade. Nesta altura, ele estava começando a dar consultoria a toda indústria japonesa, sendo inclusive o sistema Toyota influenciado por suas idéias. Durante a década de 1950, ele colaborou amplamente para estudos da qualidade e, em…

UNIC – UNIVERSIDADE DE CUIABÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS E EXATAS CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MARIELI DOS ANJOS GOUVEIA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL PRIMAVERA DO LESTE - MT 2013 CAPÍTULO I GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A Gestão da Qualidade Total (GQT) começou a ser desenvolvida na década de 30 nos EUA e, mais tarde, na década de 40 ela foi aperfeiçoada no Japão, logo após a II Guerra Mundial quando o Japão precisou

A QUALIDADE NA GESTÃO DE PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Gisele Salgado de Chermont TESE SUBMETIDA AO CORPO DOCENTE DA COORDENAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO. Aprovada por: Prof. Marcos do Couto Bezerra Cavalcanti, D.Univ. Prof. Raad Yahya Qassim, Ph.D. Dr. Edgard Pedreira de Cerqueira Neto, Ph.D. …

diretamente aquilo para qual a organização foi criada. Para Slack, “A administração da produção está na essência da vida empresarial, uma vez que representa o ato da criação. Está preocupada com a criação de produtos e serviços de que todos nós dependemos. Uma vez que a criação de produtos e serviços é a principal razão da existência de qualquer organização, a administração da produção deve ser o centro de suas atividades”, sendo “ que a função produção na organização representa a…

QUESTIONÁRIO DE MAPEAMENTO Questões: Questão 1: Gestão de sistemas e processos a) Como a gestão aplica a abordagem de processo para atingir o controle eficaz e eficiente dos processos, resultando em melhoria do desempenho? A empresa identifica seus processos? A empresa mantém um mapa de processos e o utiliza na sua prática de gestão? Questão 2: Documentação a) Como são utilizados documentos e registros para apoiar a operação eficaz e eficiente dos processos da organização? A empresa…

UTILIZAÇÃO DA MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO NA AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DE UMA PEQUENA EMPRESA DO SETOR DE COSMÉTICOS GEYSLER ROGIS FLOR BERTOLINI Universidade Estadual do Oeste do Paraná geysler.bertolini@unioeste.br GABRIELA CARDIAS FIGUEIREDO Universidade Estadual do Oeste do Paraná gabicfigueiredo@yahoo.com.br CLAUDIO ANTONIO ROJO Professor da Universidade Estadual do Oeste do Paraná - Unioeste claudio.rojo@usp.br ALMIR FERREIRA DE SOUSA Universidade de São Paulo…

Claudio Zenone) Clientes (p.136) Tradicionalmente os clientes podem ser definidos como compradores reais ou potencias de um produto ou serviço. Algumas definições que se encontram na literatura para designar clientes possuem um caráter muito amplo, a exemplo da definição de Nickels e Wood (199, p.421) “individuo ou organização que compra ou troca algo de valor pelos produtos da empresa.” Quanto mais atenção uma empresa da ao seu cliente menor é a possibilidade de insatisfação, e…

DA FUNÇÃO QUALIDADE O QFD (Quality Function Deployment – Desdobramento da Função Qualidade) tem como objetivo principal permitir que a equipe de desenvolvimento do produto incorpore as reais necessidades do cliente em seus projetos de melhoria e consequentemente, aumentando o seu poder de venda. Pode-se dizer que o QFD começa após a Segunda Guerra Mundial, quando o setor químico do Japão implanta o Controle Estatístico da Qualidade, com a intenção de assegurar a qualidade do…