Qualidade Dos Serviços Na Administração Publica

MATERIAL COMPLETO www.cursoparaconcursos.com.br ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA PROF CARLOS RAMOS Sumário 1. Conceitos fundamentais de Administração. Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 2. Administração pública: do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático. 3. Estruturação da máquina administrativa no Brasil desde 1930: dimensões estruturais e culturais. 4. Estratégia organizacional (planejamento estratégico). 5. Estrutura organizacional. 6.…

1. RESUMO As instituições públicas, por conseguinte, a administração pública é baseada em estruturas organizacionais, que no seu funcionamento e ordenamento precípuo visam atender e servir com excelência aos seus clientes, esta é a visão que, apesar de lógica e humana, aparenta ser simples de realizar, mas vem sendo uma tarefa árdua e um dos grandes desafios ao longo da história. Obviamente a matéria-prima principal e diferencial nas organizações são as pessoas, envolvidas em relações…

Curso de BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Pólo de Coari GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO COARI – AM 2013 RAILEY CORDEIRO DA SILVA SOUZA – 21109717 GESTÃO DE PESSOAS NO SETOR PÚBLICO Trabalho solicitado pela Professora Msc. Ana Flávia de Moraes Moraes, na disciplina Gestão de Pessoas no Setor Público, para obtenção de nota referente ao módulo V do curso de Bacharelado em Administração Pública.

GESTÃO DA QUALIDADE IMPLANTAÇÃO DE FLUXOGRAMA DO PROCESSO LICITATÓRIO NO IFBA Para a aquisição de bens ou serviços por parte dos Órgãos Públicos é utilizado atualmente o processo licitatório. Criado na Constituição Federal de 1988, a licitação é um procedimento utilizado para que a aquisição de um bem ou serviço seja adequada às necessidades do contratante. Entretanto, para que essas necessidades sejam satisfeitas é impreterível que a licitação ocorra

Administração Pública no Brasil 2012 Sumário Introdução ..................................................................................................................3 Administração Pública 4 O que é administração pública?5 A evolução da administração Pública 6 Tipos de Administração Pública 7 Orçamento público 9 Metodologia . 10 Objetivos ..............................................................................................................

AS PRINCIPAIS DESVANTAGENS DO PREGÃO ELETRÔNICO PARA A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Jeú Campelo Bessa RESUMO O presente trabalho tem por objetivo um estudo sobre os reflexos trazidos para a Administração Pública com o advento do Pregão Eletrônico, com foco nas desvantagens desta modalidade licitatória, uma vez que pouco ou quase nada se fala nestes aspectos negativos, tendo em vista que a aplicabilidade do pregão, na forma eletrônica, trouxe um grande impacto para as contratações…

melhorar a qualidade de vida de sua população, seus cidadãos estão progressivamente se adaptando a estas mudanças e crescendo junto com estas. Dentro deste novo panorama cresce a necessidade de se buscar uma maior qualidade de atendimento a este cidadão mais exigente. No serviço público esta expectativa não poderia ser diferente. Mas o que se verifica ao examinarmos o atual padrão da qualidade dos serviços públicos prestados no país é que este permanece, lamentavelmente, aquém de um…

UNIVERSIDADE JOSE DO ROSÁRIO VELLANO Faculdade de Direito Mary Cristina Neves Mansoldo EVOLUÇÃO HISTÓRICA DOS MODELOS ADMINISTRATIVOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO. Belo Horizonte - MG 2009 Mary Cristina Neves Mansoldo EVOLUÇÃO HISTÓRICA DOS MODELOS ADMINISTRATIVOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: O PRINCÍPIO DA EFICIÊNCIA NO ATENDIMENTO PÚBLICO. Monografia apresentada à UNIFENAS, como parte das exigências do Curso de Direito para…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETÁRIADO EXECUTIVO INSTITUTO UFC VIRTUAL CURSO SEMIPRESENCIAL DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO RICARDO MAGNO CABRAL POMPEU TERCEIRIZAÇÃO NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – O CASO DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO EM FORTALEZA BEBERIBE- CE 2011 RICARDO MAGNO CABRAL POMPEU TERCEIRIZAÇÃO NO ÂMBITO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – O CASO DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DE FORTALEZA,…

➢ Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade (PBQP) Desde 1991, no contexto do Programa Brasileiro de Qualidade e Produti vidade - PBQP, vêm se desenvolvendo na administração pública brasileira ações cujo propósito é transformar as organizações públicas, procurando torná-la cada vez mais preocupadas com o cidadão, e não apenas com os seus processo burocráticos internos. Em outras palavras, o que se busca é fazer com que a organização públic passe a considerar o cidadão como…