Qualidade Dos Serviços Na Administração Publica

01-INTRODUÇÃO A administração pública é um tema muito discutido ultimamente devido a sua seriedade e acuidade dentro da conjuntura social. Ela pode ser definida objetivamente como a atividade concreta e imediata que o Estado desenvolve para assegurarem os interesses coletivos, tendo como principal objetivo o interesse público, seguindo os princípios constitucionais da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Toda administração pública para que seja bem…

ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA EM EXERCÍCIOS PARA AUDITOR ISS BH PROFESSOR: MARCELO CAMACHO Aula 0 Olá, pessoal! Estou aqui para estudar com vocês o conteúdo específico de ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA para o cargo de AUDITOR DA PREFEITURA DE BELO HORIZONTE. Meu nome é Marcelo Camacho, sou Sociólogo e Tecnólogo em Recursos Humanos. Tenho 41 anos e atuo na área de Recursos Humanos há 15 anos. Atualmente exerço o cargo de Analista de Ciência & Tecnologia , perfil Recursos Humanos, no Instituto Nacional

NOÇÕES DE GESTÃO PÚBLICA 1- Introdução Atualmente, vivemos numa época de grandes transformações tecnológicas que aceleram as relações na economia, abrangidas pela automação. Veio a customização e o avanço do setor de serviços, exigentes em especialidades. Neste contexto, o trabalhador ganha o mais elevado status de relevância estratégia para as organizações e o mundo do trabalho. Aumentando a produção de conhecimento relacionado à gestão de pessoas. Por este fator exige-se do…

Curso de Especialização em “ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA” Previsão Início: Abril/ 2007 JUSTIFICATIVA: Em face da procura e da carência de cursos oferecidos na área pública na cidade de Manaus e considerando a redefinição do papel do Estado e a implantação da Reforma Gerencial na Administração Pública Brasileira, alterando assim, os critérios de excelência no serviço público, torna-se necessário o constante aprimoramento dos servidores públicos, a fim de que este profissional adquira…

UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DOM BOSCO – UNDB COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PATRÍCIA RACKEL PEREIRA NOLASCO LEAN OFFICE E EFICIÊNCIA NO SETOR ADMINISTRATIVO PÚBLICO São Luís, MA 2010 PATRÍCIA RACKEL PEREIRA NOLASCO LEAN OFFICE E EFICIÊNCIA NO SETOR ADMINISTRATIVO PÚBLICO Projeto de Pesquisa apresentado a Coordenação do Curso de Administração da Unidade de Ensino Superior Dom Bosco – UNDB como requisito para o desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso.…

FISCAL ÂNGELA VALENTE EDGARD PERRONE NETO VERA MARIA PINTO OLIVEIRA WILSON LOPES DA SILVA QUALIDADE E GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA INSPETORIA FAZENDÁRIA BONOCÔ Salvador 2003 ÂNGELA RITA LOPES VALENTE EDGARD PERRONE NETO VERA MARIA PINTO DE OLIVEIRA WILSON LOPES DA SILVA QUALIDADE E GRAU DE SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO NA INSPETORIA FAZENDÁRIA BONOCÔ

Valores Gerenciais na Administração Pública Nos anos 80, a questão do ajuste estrutural, que representava ajuste fiscal e as reformas orientadas para o mercado, tornou-se visível por parte de políticos e formuladores de políticas públicas, após a crise do endividamento internacional. Nos anos 90, o ajuste estrutural continuava a ser um dos principais objetivos, no entanto, a ênfase foi transferida para a reforma do Estado, em especial a administrativa. A questão central passou a…

Curso de Especialização em “ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA” Previsão Início: Março - 2013 JUSTIFICATIVA: Em face da procura e da carência de cursos oferecidos na área pública na cidade de Manaus e considerando a redefinição do papel do Estado e a implantação da Reforma Gerencial na Administração Pública Brasileira, alterando assim, os critérios de excelência no serviço público, torna-se necessário o constante aprimoramento dos servidores públicos, a fim de que estes profissionais adquiram

– Temas abrangidos: Administração Pública: do modelo racional legal ao paradigma pós-burocrático. Administração pública patrimonialista, burocrática e gerencial. A nova administração pública. Sumário 1. Evolução da Administração Pública: 1.1. Modelos de Administração Pública: patrimonialismo, burocracia e gerencialismo; 1.2. Paradigma Pós-Burocrático; 1.3. A Nova Administração/Gestão Pública; 1. Evolução da Administração Pública 1.1. Modelos de Administração Pública Segundo…

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual |[pic] |Atividade de avaliação a distância (AD) | Disciplina: Gestão por Resultados Curso: Gestão em Administração Pública Professor: Rosa Beatriz Madruga Pinheiro Nome do aluno: Natanael da Silva Oliveira Data: 18/08/2011 Orientações: ▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas. ▪ Entregue a atividade no prazo estipulado. ▪ Esta atividade é obrigatória