Qualidade Do Atendimento Na Administração

2 Teoria da Administração TAYLOR E FAYOL NA ADMINISTRAÇÃO Taylor: Administração cientifica Foi um engenheiro norte-americano que revolucionou todo o setor administrativo, com 4 conceitos básicos: Pagar melhores salários e ter baixo custo de produção, adaptar métodos de pesquisa para saber a melhor forma de executar tarefas, colaboradores teriam que ser treinados e selecionados de modo que, as tarefas fossem totalmente compatíveis, te um bom relacionamento entre administração e…

funcionários são tratados como a produção rende mais e o atendimento com seus clientes. 2-DESENVOLVIMENTO 2.1-Histórico da empresa A empresa teve sua fundação em 17 de março 2005 ,ela desde o início, e até hoje, coloca em primeiro plano o respeito com seus clientes, configurando uma relação saudável e transparente com atendimento de primeira qualidade ,fazendo com que seus clientes , Atentos às…

Universidade Federal do Rio Grande do Sul Escola de Administração Edelberto Seffrin Ewerton Rosset Guilherme Viegas Ioanis Zoupantis RELATÓRIO INICIAL DO TRABALHO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO CENTRAL DE ATENDIMENTO SICREDI Porto Alegre 20131. O SICREDI O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa presente em dez estados brasileiros, promove o desenvolvimento econômico e social dos associados e…

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO A QUALIDADE NO RELACIONAMNETO COM O CLIENTE NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL SÃO PAULO 2015 UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Cesar Domingues Grilo Jackson Bispo da Silva Wender Silva Santana A QUALIDADE NO RELACIONAMNETO COM O CLIENTE NO AMBIENTE ORGANIZACIONAL Trabalho apresentado aos professores Eliud Anhuci e Wagner Luiz, da disciplina ARC – Atendimento e Relacionamento com o Cliente,

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO FUNDAMENTOS DE GESTÃO DA SAUDE OUTUBRO – 2014 TARAUACÁ – AC MARIA DE JESUS MENDES DA SILVA – 21355786 FUNDAMENTOS DE GESTÃO DA SAUDE OUTUBRO – 2014 TARAUACÀ – AC SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. DESENVOLVIMENTO 5 3. CONCLUSÃO 7 4. REFERÊNCIAIS 8

ANHANGUERA EDUCACIONAL FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO LUAN CARLOS MONNEY MARIELE NUNES THAYNA CAROLINA DOS SANTOS LUCAS KÖNIG MAFFIOLETTI GUILHERME SIEDSCHLAG PADILHA DAMILE RENATA ASSIS RAMON ROCHA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA – ETAPAS 1 e 2 PROFESSOR: CELI LUCIANO Joinville setembro 2014 Introdução Abordaremos as teorias de Taylor e Fayol numa forma de aplicá-las na resolução das…

HIPÓTESES OU QUESTÕES DE PESQUISA 4 5 OBJETIVOS 5 5.1 Objetivo Geral 5 5.2 Objetivo Específicos 5 6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 5 7 METODOLOGIA 7 8 ORÇAMENTO 9 9 REFERÊNCIAS 10 APÊNDICE – QUESTIONÁRIO 11 1 TÍTULO DO PROJETO Melhoria no atendimento ao usuário do aeroporto de Joinville. 2 JUSTIFICATIVA Com o surgimento da globalização do mercado e suas mudanças, as organizações necessitam focar as atividades para os seus clientes, que por sua vez, estão cada vez mais…

CAPA TEMA: A SATISFAÇÃO DO CLIENTE X QUALIDADE NOS SERVIÇOS Beatriz Borges da Silva Beatriz Izaias Braga Joice de Souza Neri Thais Oliveira Santos Thais Santos Guedes de Oliveira Weuma Vital dos Santos Graduandas do curso de Administração Faculdade Carlos Drummond de Andrade São Paulo-SP Orientadora: Giusepina FOLHA DE ROSTO SUMARIO

atualizados os estoques dos materiais mais demandados, evitandoque o cliente se desloque pra outras organizações, oferecendo um preço competitivo e um atendimento que satisfaça plenamente a clientela. A concorrência (surgimento de novas organizações do ramo nalocalidade) se tornou para essa organização, motivação para oferecer aos clientes, produtos de qualidade por preços bastante atraentes aliados a preocupação com a pós-venda. O acesso fácil àorganização se constitui num fator…

FRANCISCO FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS GEORGE MÜLLER FÉLIX DOS SANTOS KLEBER BOA SORTE SANTOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO DETRAN-PE PETROLINA-PE 2011 GEORGE MULLER FELIX DOS SANTOS KLEBER BOA SORTE SANTOS ATENDIMENTO AO PÚBLICO NO DETRAN-PE Projeto de pesquisa apresentado ao colegiado de Administração de empresas, da Faculdade de ciências aplicadas e…