Qualidade Do Atendimento Na Administração

International Universities CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ANDREZA OLIVEIRA MARTINS LEIDE MENEZES DE CARVALHO PAULO CESAR FERNANDES GAMA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ESTUDO DE CASO DA EMPRESA KLISSIA MODAS MANAUS 2014 ANDREZA OLIVEIRA MARTINS LEIDE MENEZES DE CARVALHO PAULO CESAR FERNANDES GAMA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

UNIASSELVI Bacharelado em Administração (ADG 0116) – Módulo VI 11/12/2013 RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo apresentar alguns conceitos de Marketing em Vendas, sua importância, fatores para a sua aplicação e como o processo de Marketing é visto no Brasil. Com a aplicação do Marketing de Vendas é possível melhorar o atendimento, ao um diferencial competitivo, que é cobrado por todos os clientes. O cliente de hoje quer produto de qualidade, bom preço, e…

LEVANTAMENTO DE DADOS 3 ADESÃO AO PROGRAMA 3 DADOS GERAIS 3 ANÁLISE DA FICHA DE INFORMAÇÕES 3 ENTREVISTA 4 3. ANÁLISE DOS DADOS E INFORMAÇÕES 5 ADMINISTRAÇÃO ORGANIZACIONAL 5 3.1.1 – Pontos positivos observados 5 3.1.2 – Aspectos a serem melhorados 5 3.1.3 – Ações sugeridas 5 3.1.4 – Benefícios esperados 6 GESTÃO DE PESSOAS

Estudante de Administração de Empresas 1° Semestre, conhecimento em gestão em recursos humanos e atendimento ao público. Vilma de Jesus- Estudante de Administração de Empresas 1° Semestre, conhecimento administração financeira e atendimento ao público. Renata Arruda- Estudante de Administração de Empresas 1° Semestre, conhecimento rotinas administrativas e atendimento ao cliente. Pamela Gonçalves - Estudante de Administração de Empresas 1° Semestre Willian Diogenes- Estudante de…

1 INTRODUÇÃO A Administração Pública no Brasil tem tomado um rumo diferente nesses últimos anos, adotando um papel de mudanças criadas pelo setor privado, não que estes sistemas adotados pela Administração Pública sejam belicosos ou copiativo, o que denota neste principio é o método adotado nesta transição. Vários instrumentos de controle e planejamento estratégico e desenvolvimentista baseiam-se em uma cultura bastante enraizada na competição. Competição esta sim que é danosa para o…

Wellington Fernandes Mendes, Iara Brito Cunha, Jamyllane Brito do Nascimento Qualidade no Ambiente de Trabalho Qualidade no Atendimento ao Cliente Sobral-CE Junho de 2013 AUTORES Gilmara do Nascimento Prado, Lorena Lima Albuquerque, Luiz Dias Dourado, Maria de Fátima R. Xavier, Wellington Fernandes Mendes, Iara Brito Cunha, Jamyllane Brito do Nascimento Qualidade no Ambiente de Trabalho Qualidade no Atendimento ao Cliente Trabalho apresentado junto ao curso de Graduação em

expansão. A rede trabalha com dois tipos de atendimento: Auto-serviço; destinado a consumidores e pequenos e médios comerciantes; Central de Distribuição: destinado a grandes empresas e grandes lojistas. A missão da organização é atender tanto aos consumidores atacadistas, quanto aos varejistas, de maneira que eles possam encontrar uma variedade de produtos comestíveis e não comestíveis, com um baixo valor de mercado. E ser referência em atendimento nas regiões Administrativas de…

GESTÃO DA QUALIDADE A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO AS CERTIFICAÇÕES E AO SISTEMA DE QUALIDADE HOSPITALAR SÃO PAULO - 2014 2 A PERCEPÇÃO DO CLIENTE QUANTO AS CERTIFICAÇÕES E AO SISTEMA DE QUALIDADE HOSPITALAR. Trabalho de conclusão do curso de Pós Graduação em Sistema de Gestão Integrado. Para obtenção do título de especialista. Orientador: UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo - 2014 RESUMO A busca pela padronização e qualidade…

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES MARGARETE LOPES CRIVELARI QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO E A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS São Paulo, SP 2010 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES MARGARETE LOPES CRIVELARI QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO E A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Pós Graduação em Gestão Pública da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para conclusão do curso Profº Orientador Ms. Alécio Fiel

ADMINISTRAÇÃO/EXERCíCIO. Prof A. Melgaço 1) Nos processos organizacionais, produtividade é a relação entre o valor produzido (VP) e o valor consumido (VC) na produção em que a) quanto maior o VP em relação ao VC, maior é a produtividade. b) quanto menor o VP em relação ao VC, maior é a produtividade. c) quanto maior o VP em relação ao VC, menor é a produtividade. d) a relação entre VP e VC é sempre maior que 1. e) a relação entre VP e VC é sempre menor que 1. 2)…