Perspectivas Dos Processos Internos

Consulting? Financeira Processos Internos Mercado / Cliente Aprendizagem e Crescimento 11-Exercício - Objetivos Visão até ? “Mapa estratégico genérico Valor a longo prazo para os acionistas Estratégia de produtividade Perspectiva Financeira Melhorar a estrutura de custos Aumentar a utilização dos ativos Estratégia de crescimento Expandir oportunidades de receitas Aumentar o valor para os clientes Proposição de valor para o cliente Perspectiva de…

indicadores de natureza financeira e não – financeira. E se divide em quatros perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento. 2) Quais são as perspectivas que o BSC enfoca? Comente sobre cada uma delas. R: Ele enfoca em quatros perspectivas diferentes que são: a financeira, a do cliente, a dos processos internos e a do aprendizado e crescimento. Na perspectiva financeira a idéia mais amplamente difundida é o retorno sobre…

organizacional sobre quatro perspectivas equilibradas: financeira, client e, processos internos da empresa e, aprendizado e crescimento. O que é o Balanced Scorecard? O BSC é uma nova abordagem para administração estratégica, desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton em meados de 1990. Reconhecendo algumas fraquezas e incertezas da abordagem prévia da administração, a abordagem do BSC provê uma prescrição clara sobre o que as empresas deveriam medir para equilibrar a perspectiva…

escola, foi introduzida a ferramenta Swot. Escola do planejamento: o executivo principal participa das etapas-chave do processo estratégico para análise e aprovações das decisões, estas preparadas por um grupo de planejadores. Os trabalhos de Ansoff são a origem dessa escola. Escola do posicionamento: mais preocupada com os conteúdos das estratégias do que com o seu processo de formulação. As principais empresas de consultoria que marcam essa época são: Boston Consulting Group (BCG) e McKinsey

atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. O BSC coloca a visão (para onde iremos), e a estratégia (como iremos), no centro do processo gerencial. Estabelecendo objetivos e fazendo com que as pessoas, adotem comportamentos e ações necessárias para atingi-las. O BSC integra as ações Estratégicas, Operacionais e Organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequada e objetiva em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos…

de "Criar programa de treinamento interno contínuo" é ligada a qual perspectiva do BSC? c. Aprendizado e Crescimento.  Analise a influência de dois fatores em um negócio: a alta credibilidade de uma corporação no mercado (Fator 1); crescimento econômico de um país (Fator 2). Estes dois fatores (1 e 2) são, respectivamente, associados à análise de: c. Forças e oportunidades.  Como a análise SWOT pode ser utilizada? Nas análises de cenário externo e interno.  O BSC é um…

administrador é manter um sistema de informação gerencial que forneça informações corretas e oportunas para tomar decisões acertadas. Neste contexto o BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como estabelecimento de metas individuais e de equipe, remuneração, alocação de recursos, planejamento e orçamento, feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente á um sistema ERP, que tem a mesma…

atualizada; continuamente; Devem ser avaliados desempenhos e resultados. 2. O que é um processo? Consiste de atividades relacionadas logicamente que, quando executadas, produzem os resultados esperados. Para as organizações, significa transformar insumos para atender necessidades e expectativas dos clientes o processo sempre começa e termina com o cliente. 3. Modelagem de Processo O desenho do processo deve seguir um padrão ,o mais utilizado é o BPMN (Business Process Modeling…

tornando-se padro as medidas financeiras, como retorno sobre investimento, custos unitrios, rentabilidade, entre outros desta natureza. No entanto, o novo ambiente mostra que empresas da era da informao operam em processos de negcios integrados, tendo como ponto forte a interao entre os processos de suprimentos, produo e entrega, sendo agora a produo puxada pelos pedidos dos clientes e no mais por planos de produo que empurram a cadeia. Alm disso, diante da forte competitividade entre as…

RESUMO O trabalho relaciona informações a respeito do Balanced Scorcard (BSC), mecanismo de medição de desempenho com foco nos resultado futuro levando em consideração vários fatores como: clientes, finanças, aprendizado e crescimento e processos internos, de modo geral, e no Banco do Brasil, as empresa que a utilizam, o fazem em versão própria, no Banco do Brasil ele é chamada de Acordo de Trabalho (ATB). O objetivo geral deste trabalho é verificar se os funcionários do Banco do…