Planejamento estratégico rh

30 A APLICAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO ESTRATÉGICA COMPETITIVA PARA UMA REDE DE FARMÁCIAS DE PEQUENO PORTE: UM ESTUDO DE CASO Oscar Graeff Siqueira1 Joel Luiz Martins2 RESUMO O presente artigo busca descrever e avaliar os resultados obtidos com a aplicação de um modelo de gestão estratégica competitiva em uma rede de farmácias de pequeno porte, localizada na cidade de Venâncio Aires – RS. Os resultados obtidos por indicadores de desempenho e mostrados em um mapa estratégico servirão de guia para os gestores melhorar a competitividade no dia a dia da empresa. Palavras-chave: gestão estratégica, competitividade, rede de farmácias, indicadores de desempenho. 31 31 1 INTRODUÇÃO No atual contexto, o setor empresarial convive com alterações muito significativas no ambiente produtivo. O chamado fenômeno da globalização3 tem contribuído substancialmente para que os empresários e as empresas atuem de uma forma diferente da tradicional, ou seja, buscando através do processo da internacionalização, abertura de filiais em outros países para tornarem-se mais competitivos. Preocupar-se com os aspectos estratégicos de suas decisões é a questão-chave para o crescimento e desenvolvimento, quando não para a própria sobrevivência da empresa. Sendo assim, muitas empresas estão procurando melhorar seus resultados através de sistemas de baixo custo, qualidade e de relacionamento com os clientes. Segundo Kaplan e Norton (1997), o Balanced Scorecard4 seria um…

BALANCED SCORECARD COMO FERRAMENTA DE CONTROLE NA GESTÃO FINANCEIRA NA MICRO E PEQUENA EMPRESA SILVA, Rangelly Joice Rodrigues1; SOUZA, Hellen Cristyna Costa de2; SOUZA, Ricardina Almeida Ferro de3; PIMENTEL, Wanilce4. RESUMO Em todos os ramos da atividade humana, invariavelmente, existe a condição de sua existência na relação da utilização das ferramentas de comunicação. Desta forma percebe-se que a comunicação como um todo, serve para organizar, dirigir, planejar, criar…

CONTRIBUIÇÃO DO BALANCED SCORECARD COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO NAS EMPRESAS DE PEQUENO PORTE 1 INTRODUÇÃO Com o crescente avanço da globalização e da tecnologia, as empresas passaram a necessitar ainda mais de informações rápidas e precisas, que auxiliem os gestores nas tomadas de decisões. As empresas, principalmente as de pequeno porte, estão cada vez mais conscientes de que as mudanças são necessárias e inevitáveis, visto que o mercado se torna a cada dia mais…

RECUPERAÇÃO DE MICROEMPRESAS E EMPRESAS DE PEQUENO PORTE Christian Adolfo Amazonas Ribeiro1 Ana Paula Sá Menezes2 RESUMO 1 INTRODUÇÃO A atuação das microempresas e empresas de pequeno porte tem uma importância fundamental perante a economia nacional gerando recursos para os cofres públicos e empregos para a sociedade. Atualmente e extremamente grande o ciclo de mortalidade de microempresas e empresas de pequeno porte que, segundos dados do Sebrae, cerca das 80% das…

A IMPORTÂNCIA DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS PARA O DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO DO BRASIL Dioghenys Lima Teixeira 1 Marcos Aurélio Cavalcante Ayres 2 RESUMO O presente estudo apresenta contornos no que tange a conceitos de micro e pequenas empresas, bem como sua importância para o desenvolvimento econômico brasileiro. A pesquisa é…

Dificuldades e Perspectivas de Acesso ao Sistema Financeiro Nacional pelas Micro e Pequenas Empresas Roberto Marinho Figueiroa Zica1 Henrique Cordeiro Martins 2 Alessandro Flávio Barbosa Chaves3 Resumo É patente que as empresas encontram certas dificuldades ao buscarem recursos para investimentos ou empréstimos em instituições financeiras, sejam elas públicas ou privadas.Estas dificuldades ganham dimensão, sobretudo para o segmento das micro e pequenas empresas, não obstante a…

Cúrcio Vieira - 104580 Luiz Carlos Tavares - 052611 MÉTODOS DE AVALIAÇÃO PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS E GESTÃO DE RISCO GOIANIA 2012 Alessandra Silva Galvão - 096762 Francisco Narciso da Silva - 104564 Lucas Cúrcio Vieira - 104580 Luiz Carlos Tavares - 052611 MÉTODOS DE AVALIAÇÃO PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS E GESTÃO DE RISCO Trabalho complementar da disciplina Tópicos Especiais em Contabilidade, ministrado pelo professor Moisés Ferreira da Cunha, primeiro…

Introdução 4 2. Escopo 4 3. Objetivos 4 4. Referências 4 5. Posicionamento 4 5.1 Oportunidade de Negócios 4 5.2 Descrição do Problema 4 5.3 Sentença de Posição do Produto 5 6. Descrições dos Envolvidos e Usuários 5 6.1 Resumo dos Envolvidos 5 6.2 Resumo dos Usuários 5 6.3 Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos 5 6.3.1 Controle do Caixa 6 6.3.2 Segurança nas Transações Comerciais 6 6.3.3 Fidelidade do Cliente 6 7. Visão Geral do Produto 6 7.1 Perspectiva do produto 6 7.2…

UTILIZANDO O BALANCED SCORECARD PARA GERENCIAR PEQUENAS EMPRESAS A + A - Tamanho do texto: Por Fabiele Download do arquivo Compartilhar Imprimir RESUMO O Balanced Scorecard – BSC - é uma metodologia de gestão empresarial que mede o desempenho operacional, usando além dos indicadores financeiros costumeiros, indicadores de acompanhamento da satisfação do cliente, da eficácia dos processos operacionais internos e da capacidade de inovação da empresa. O BSC traduz a missão e a…

operação C – pela coleta de informações D – pela avaliação do risco do cliente Pela coleta de informações – que servirão para avaliar e classificar o risco do cliente. Caso o risco do cliente seja elevado, não devemos fazer nenhuma operação com ele independente do produto, garantia e prazo. 3 - Para subsidiar a analise, usa-se a ficha cadastral, um conjunto de informações financeiras e não financeiras que permite avaliar a capacidade que tem uma pessoa – física ou jurídica – de…