Paladini 1990

organização perante a esfera, fato que dependerá da estratégia utilizada para atingir os objetivos traçados. Com o advento da globalização, a gestão da qualidade tornou-se fator competitivo para as empresas, conforme Mello (2002). Fator confirmado por Paladini (2002), onde versa que a gestão da qualidade total é um diferencial que possibilita acompanhar os processos dentro da organização para a obtenção dos objetivos e o caminho para melhoria contínua. A demanda crescente da qualidade…

qualidade e preços relativamente baixos nos principais mercados consumidores ocidentais – passaram a constituir uma ameaça para as economias de outros países, principalmente a norte-americana e a europeia. A partir de então, entre as décadas de 1980 e 1990, a Gestão da Qualidade Total entrou em discussão e se tornou uma prática de gestão bastante popular nos países ocidentais. Como os conceitos dessa prática, desenvolvidos por autores norte americanos nas décadas de 1950 e 1960, foram…

atitude, que teve início nos anos 90, vem sendo adotada em todos os setores na obtenção do sucesso e até mesmo para garantir a sobrevivência do negócio. O conceito mais forte e, ao mesmo tempo, mais simples de qualidade é o de adequação ao uso de Paladini (2004). Qualidade é qualquer "coisa" que os clientes afirmam ser, e a qualidade de um produto ou serviço, em particular, é qualquer "coisa" que o cliente perceba como tal. O mercado está altamente competitivo e a concorrência esta cada…

a ser tratada de forma mais sistêmica com integração ao ambiente, fornecedores e clientes. Enfim, tudo que afeta o sistema. O processo de produção tornou-se mais flexível, objetivando suprir as necessidades dos consumidores (ROSSATO, 1996). Deming (1990) diz que a tempos atrás achava-se que qualidade e produtividade eram incompatíveis, ou seja ao se aumentar a qualidade do produto ver-se-ia a produtividade diminuir. Mais tarde verificou-se que, a melhoria da qualidade transferia o…

de pesquisa no presente trabalho. Abstract The objective of this article is to evaluate the application of the quality concept in the textile chain in small and medium size companies for better understand the transformations occurred since the 1990 decade. Due to the impact caused bby the entrance of foreign products at low prices, the textile sector companies tried to adapted theirselves and put efforts in technological innovations to reach better productivity. With this, they…

requerem a adoção de uma postura confortável. Para auxiliar no equilíbrio corporal que promove uma adequação do corpo as necessidades do cotidiano,se encontram as academias que são estruturadas e monitoradas por profissionais. Segundo Paladini (1990, p.99) produzir qualidade exige engajamento da mão-de-obra. Este engajamento requer, essencialmente, motivação e competência. Alguns trabalhos de pesquisa tem apontado que essa motivação e competência requer pessoas que, pelo menos…

a expectativa de garantir o funcionamento dos processos produtivos de maneira a atender as necessidades dos clientes. O gerenciamento de processos para ser melhor entendido, deverá ser definido primeiramente o processo, que de acordo com a IBM (1990) é uma serie de atividades interrelacionadas, necessárias para produzir resultados específicos. Os processos possuem características que dão suporte a utilização do gerenciamento, que segundo Varvakis (2000) são as seguintes: √ Fluxo de valor:

adaptação a um novo contexto para estimular modificações no comportamento das pessoas. O intuito é, além de motivar os trabalhadores que possui, gerar resultados que beneficiem a todos dentro e fora de uma organização (PAULINO, 2000; CARVALHO, 2006; PALADINI, 2007; 2008; CAMPOS, 1999). Equilibrar observação do meio e da estratégia, em especial o desenvolvimento visionário dessa, pode vir a se tornar a grande contribuição do empreendedor à realização de pessoas e grupos,…

clientes As empresas devem se qualificarem e manter um padrão de qualidade alto, de forma que esses padrões sejam perceptíveis ao seu publico alvo. "O verdadeiro critério de boa qualidade é a preferência do consumidor." (FALCONI, 2004, p2). Deming (1990 pp. 124-125) ressalta a importância em manter a qualidade do produto com intuito de gerar satisfação do cliente com o produto/serviço; esse estado de espírito dos consumidores gera uma imagem positiva da organização para a sociedade,…

faz cada vez mais presente e relevante no contexto organizacional como um sistema efetivo para integrar os esforços do desenvolvimento, manutenção e melhoria da qualidade de vários grupos da organização. O conceito de Qualidade Total – QT, segundo Paladini (1997, p.25) “confere ao cliente um grau de importância que o transforma no referencial básico de todo o estudo da QT”. No enfoque da relação empresa-cliente, não é possível descartar o outro lado dessa relação, o cliente é o…