Paladini 1990

organizações. Não há forma de definir qualidade sem atender ao cliente e não há forma de atender ao cliente sem qualidade no processo produtivo. Portanto, a qualidade começa e termina no cliente, assim como é projetada, desenvolvida e gerada no processo (PALADINI, 1995). Seguindo-se esse contexto a questão que se coloca é: Como vêm sendo desenvolvidas as rotinas de trabalho no ambiente de produção da empresa Ton Âge? 1.2 OBJETIVOS DA PESQUISA A seguir serão apresentados os objetivos da…

qualidade para o transporte público por ônibus e os doze principais fatores caracterizadores que influem na qualidade do transporte público por ônibus do livro Transporte Público Urbano (Ferraz e Torres (2004)). Referencial teórico De acordo com Paladini (2000), o conceito sobre qualidade se desdobra em dois planos: um espacial e outro temporal. É fundamental entender que os conceitos sobre qualidade devem refletir a realidade em que vivemos, ou seja, os referenciais considerados…

dispêndios empregados na construção de uma empresa de qualidade sejam encarados como investimento e não como custos. 2. A qualidade nas empresas construtoras O comprometimento e esforço de quem pretende implementar a qualidade é apontada por Paladini (1995, p.29) como “o compromisso de sempre atender ao consumidor”, esta afirmação sugere a aplicação de esforços nesse sentido e preconiza a ampliação da faixa de atuação no mercado como possíveis benefícios para a organização.Por…

Universitário do Triangulo – UNITRI. higordias@hotmail.com . 2 1 – INTRODUÇÃO Importantes mudanças no cenário macroeconômico da construção civil têm levado a um acirramento da concorrência no setor de construção. Essas mudanças começaram em 1990 com o novo código de defesa do consumidor, e também com o aumento da exigência dos consumidores. Desde então, esses fatores, dentre outros, vêm provocando uma mudança de atitude no setor da construção civil, que pode ser observada pela…

integrantes de grupos. Além disso, a estrutura organizacional define ainda a comunicação entre as pessoas e os grupos. 5.2 Conceito 2: Qualidade no Atendimento Desde a abertura do mercado brasileiro à competição estrangeira, a partir de 1990, observam-se transformações na estratégia mercadológica das empresas nacionais. Isto vem acontecendo paralelamente à globalização das economias mundiais, demandando das empresas candidatas à sobrevivência, aumento de produtividade,…

composição variada. O sistema plantio direto é mais eficiente que outros métodos de preparo, pois mantém o C orgânico do solo em níveis adequados, além de proporcionar maior qualidade, sustentabilidade e capacidade de produção dos solos agrícolas (Paladini & Mielniczuk, 1991; Campos et al., 1995; Silva & Mielniczuk, 1997;Amado et al., 2001; Beutler et al., 2001). As raízes das plantas ao se desenvolverem no solo atravessam poros com diâmetros superiores aos seus, ou outros poros que…

PHILIP CROSBY, (1990), fala que qualidade é fazer bem desde a primeira vez. E é a conformidade com descrições, que variam de acordo com as necessidades dos seus clientes. Acha que os responsáveis pela má qualidade são os gestores, e não os trabalhadores, pois ela deve partir de cima para baixo, considera a prevenção como a principal causa da qualidade. De acordo com Crosby para conseguir a melhoria da qualidade ela deve ser perseguida de modo permanente. Para DEMING, EDWARDS, (1990),…

visto, é parâmetro diretamente relacionado com a estabilidade de agregados do solo. Diversos autores verificaram a relação entre a agregação do solo e a matéria orgânica expressa pelos teores de carbono orgânico do solo (CARPENEDO; MIELNICZUCK, 1990; PALADINI; MIELNICZUCK, 1991; CASTRO FILHO et al., 1998). Essa relação é observada porque a agregação se refere ao estado de ligação entre as partículas do solo resultante por agentes cimentantes como a argila e outros (FONTONELLE, 2006). A…

mecanismos de gerenciamento de qualidade. Enfim, a meta determinar formas simples, objetivas e adequadas (em termos de custos, por exemplo) de garantir a qualidade associadas s aes e aos resultados do processo produtivo (PALADINI, 2002, p. 13). Ou seja, de acordo com Paladini (2002), essa pode ser uma forma de passar da teoria prtica, mas principalmente concentrar foras e energia no que realmente importa. De acordo com Gitlow (1993), ter todas as reas e pessoas trabalhando com seus…

aplicavam os ensinamentos voltados à qualidade desde os anos 30, tornando-se mais constantes nas empresas japonesas, a partir da Segunda Guerra Mundial.[5] No Brasil, porém, os primeiros contatos com a qualidade total surgiram para as empresas após 1990, com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade[6]. Por mais que esteja emergindo a cultura da gestão pela qualidade total no Brasil, sabe-se que é distante o espaço para a igualdade. A solução agora é disparar em direção a esse…