Paladini 1990

o resultado esperado, com o grupo/organização direcionando conhecimentos e esforços para a atuação firme e vigência da competitividade, (OLIVEIRA et al, 2004). Desse modo, com o objetivo de pôr em prática a vantagem competitiva, surgiu na década de 1990 um tipo de gestão especificamente voltada para sua operacionalização: a gestão do conhecimento (SILVA, 2002, 2004; MARSHALL, 1997; STORCK, HILL, 2000; CANONGIA et al, 2004; PROBST, GRAUB, ROMHARDT, 2002). Com uma proposta de agregar valor…

Bibliográficas w JURAN, J. M. & GRYNA, F. M. Controle da Qualidade Handbook. vol. 1, 4a ed. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991. w PALADINI, Edison Pacheco. Gestão da Qualidade - Teoria e Prática. São Paulo: Atlas, 2000. w DEMING, W. E. Qualidade: A Revolução da Administração. Rio de Janeiro: Marques-Saraiva, 1990. w JURAN, J. M. Planejando para a Qualidade. São Paulo: Pioneira, 1990. w IMAI, Masaaki. Kaizen - A Estratégia para o Sucesso Competitivo. 5a ed. São Paulo: Iman, 1994…

um clima de solidariedade, confiança, boa vontade). Um trabalhador que atua com boa vontade será mais útil à empresa, como verificamos nas palavras de PALADINI (1995) Um supervisor ou mestre consegue sua produção através de seu pessoal e de grande importância que, além de saber trabalhar, seu pessoal o faça com entusiasmo e vontade. (PALADINI, 1995) Quando se fala em Relações Humanas, lembra-se de imediato da ética profissional, que influi, decisivamente, para um melhor clima…

GRYNA, F. M. Controle da Qualidade - Handbook. vol. 1, 4 a ed. São Paulo: Makron, McGraw-Hill, 1991. w PALADINI, Edison Pacheco. Gestão da Qualidade - Teoria e Prática. São Paulo: Atlas, 2000. w DEMING, W. E. Qualidade: A Revolução da Administração. Rio de Janeiro: Marques-Saraiva, 1990. w JURAN, J. M. Planejando para a Qualidade. São Paulo: Pioneira, 1990. w IMAI, Masaaki. Kaizen - A Estratégia para o Sucesso Competitivo. 5 a ed. São Paulo:…

todo o processo de produção e a necessidade da avaliação e a justificativa de sua execução derivam dessa importância da qualidade. “A atividade de inspeção é a mais importante do sistema de avaliação da qualidade de um processo industrial” (Paladini, 1997). A inspeção da qualidade busca identificar se uma peça, uma amostra ou um lote atende determinadas especificações da qualidade, ou seja, avalia o nível de qualidade de uma peça, comparando-a com um padrão…

para a mesma foram pesquisas exploratórias, bibliografias, internet e observações diretas e indiretas. E com embasamentos teóricos, serão levantadas soluções para o problema encontrado. II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 2.1 – Gestão da Qualidade Total Paladini (2000) afirma que, a era da qualidade total, é a era em que estamos vivendo, nessa era o cliente passa a ser o foco das empresas, todos os seus produtos e serviços são dirigidos para satisfazer as suas necessidades. Sua principal…

resultados qualitativos à organização. 2. Reunião Diária da Qualidade A busca pela melhoria contínua e redução de custos da produção, via diminuição de retrabalhos, é, sem dúvida alguma, a meta dos departamentos de produção. Conforme Taguchi (1990, p. 31), “a qualidade e o custo de um produto são determinados em grande parte pelo seu projeto e pelo seu processo de fabricação,” sempre visando à meta principal de toda a organização, que é a de reduzir custos, mantendo a qualidade…

Existem, desde os primórdios da humanidade, as necessidades humanas por qualidade (JURAN 1990). O conceito de qualidade vem evoluindo com o tempo, passando pela conformidade com as especificações, visão de satisfação e posteriormente a um conceito mais global como ferramenta estratégica na sustentabilidade das organizações. Nessa linha de raciocínio, Deming (1990), afirma que a qualidade buscada nas organizações é a perseguição às necessidades…

à luz do ambiente produtivo vigente na época. Se fizermos uma viagem no tempo e perguntarmos a um artesão o que significa qualidade e confrontarmos com trabalhadores de diversas épocas posteriores, receberemos respostas bastante diversas. Para Paladini (2012) “o artesão era um especialista que tinha domínio completo de todo o ciclo de produção, desde a concepção do produto até o pós-venda”. Nessa época, o cliente estava próximo do artesão, explicitando suas necessidades, as quais o…

CLARK, Graham. Administração de operações de serviços. São Paulo: Atlas, 2002. PALADINI, E.P. Qualidade total na prática. São Paulo: Atlas, 1997 Bibliografia complementar: CAJAZEIRA, J.E.R. ISO 14001: manual de implantação. Rio de Janeiro: Qualymark, 1997. CAMPOS, V.F. Qualidade total: padronização da empresa. Belo Horizonte: FCO, 1992 DEMING, W.E. Qualidade: a revolução da administração. Rio de Janeiro: Saraiva, 1990. FITZSIMMONS A. J e FITZSIMMONS M. J. Administração de Serviços:…