Paladini 1990

partir da década de oitenta, qualidade passa a ser o foco total das organizações, tornando-se um requisito indispensável para a sua sobrevivência, onde se se planejava as ações mediante o conhecimento do mercado, funcionários e desejos do cliente. -Paladini (2009:27-28) experimenta um ensaio esclarecedor de que as características totais e específica de um produto, são relevantes pelo consumidor. Dessa forma, afirma que a Gestão de Qualidade atua direcionando a organização e o processo…

REFERENCIAS PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 1986. ZACCARELLI, Sérgio B. Administração estratégica da produção. São Paulo: Atlas, 1990. PALADINI, E. Pacheco. Qualidade total na prática: implantação e avaliação de sistemas de qualidade total. São Paulo: Atlas, 1994 . ROBBINS, Stephen P. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2000. CONSULTAS NA INTERNET E PESQUISA

qualidade é o desempenho a um preço ou custo aceitável. A transformação no conceito de qualidade O homem desde seu passado aprendeu a buscar a qualidade como forma de garantir sua sobrevivência por mais tempo com segurança e conforto. Para Juran (1990): Afirma que as necessidades humanas pela qualidade existem desde o nascimento da história da humanidade. Para Paladin (1995): Afirma que a preocupação com a qualidade remonta a antiguidade, embora não houvesse, neste período, uma noção…

surge de maneira bastante forte em 1970, com o renascimento da indústria japonesa que, seguindo os preceitos do consultor americano W. E. Deming faz da qualidade uma arma para vantagem competitiva. (MARTINS E LAUGENI, 2001, p.388). De acordo com Paladini (1997, p. 85): [...] o diagrama de similaridades é particularmente útil quando se deseja romper com a velha cultura da empresa, isto é, deseja-se buscar soluções novas, diferentes dos caminhos que estamos acostumados a trilhar. Por…

Credito. Em 2 de janeiro de 1945 surgiu a primeira agência do Banco Central de Credito. Os anos de 1960 e 1970 foram marcados por diversas incorporações, fusões e aquisições, que proporcionaram rápido crescimento ao banco. A partir de meados dos anos de 1990 o governo do presidente Fernando Henrique Cardoso, iniciou o processo de privatização de bancos estatais. Em 3 de novembro de 2008, foi anunciada a fusão das operações financeiras entre o banco Itaú e o Unibanco, o que levou a…

organizações de sucesso é uma estratégia bem operacionalizada e implementada. Diante desta situação, a competitividade da empresa depende da sua capacidade de se configurar para atender as expectativas do consumidor. De acordo com Narver e Slater (1990), a orientação para o mercado consiste dos seguintes componentes: orientação para o cliente, orientação para a concorrência e coordenação interfuncional. Consideram também que existem dois outros critérios de decisão: foco no longo…

A. Manual de boas práticas. 2a ed. São Paulo, Ed. Ponto Crítico, 1997, v.1: Hotéis e Restaurantes. BRASIL, Lei Federal 8.080/90 de 19 de setembro de 1990. Dispõe sobre as condições para a promoção, proteção e recuperação da saúde, a organização e o funcionamento dos serviços correspondentes e dá outras providências, 1990 PALADINI, E. P. Avaliação Estratégica da Qualidade. São Paulo: Atlas, 2002. ______________. Gestão estratégica da qualidade – princípios, métodos e…

funcionários da empresa devem trabalhar de forma integrada no sentido de preencher essas lacunas ao longo do tempo, tal declínio se deve a não aplicação correta desses motivos, por isso muitas empresas não obtiveram os resultados esperados.Segundo Senge (1990) todo modismo na área de gestão de negócios tende a ter um ciclo de vida que passa pela introdução, crescimento, maturidade e declínio. Já Gill e Whittle (1993), sugere que toda metodologia destinada a aumentar a eficácia…

esteja permanentemente comprometida com os consumidores – internos e externos” completa o autor “entre as estratégias relacionadas á gestão da qualidade enquanto envolvimento da mão-de-obra está á manutenção produtiva total – MPT” (Paladini 2000) Com relação a MTP, (Paladini 2000) começa mostrando que a manutenção significa manter e não corrigir, em caso de quebra. Para tanto afirma o autor, existem regras elementares a considerar como: atentar para manutenções preventivas no programa…

sistemas de garantia da qualidade, são atividades fundamentais para a obtenção de um alto nível de aceitação dos produtos e serviços, além de proporcionar um importante crescimento na produtividade e maior facilidade de gerenciamento de rotinas (DEMING, 1990). Constata-se, porém, que os programas destinados à qualidade florescem, em maior número, nas organizações industriais, cujo produto é de fácil mensuração, podendo ser enquadrado com rigor, em padrões técnicos preestabelecidos,…