O impácto da gestão de qualidade nas organizações

O IMPÁCTO DA GESTÃO DE QUALIDADE NAS ORGANIZAÇÕES: estudo de caso na empresa Extra Hipermercado

Fabianne Almeida
Jordania Aguiar
Marcio Antonio
Marilania Silva
Natalia Vendler
Pollyanna Tâmara
Raianny Camila

RESUMO: Este artigo tem por objetivo apresentar de que forma o impacto da Gestão da Qualidade influencia no contexto da organização. Com embasamento em pesquisas e entrevista realizada na empresa Cia Brasileira de Distribuição (Extra Hipermercados), foi desenvolvido outras temáticas, como: Gestão de Pessoas, onde é dado ênfase no perfil do profissional, abordando a qualificação e valorização do mesmo, em Marketing verifica-se a importância de constante análise de mercado, focando nas estratégias dos 4 P’s. Referindo-se a Matemática Financeira, verifica-se a saúde financeira dass empresas e quais os riscos e benefícios na prática de financiamentos, no tema de Gestão de Custos, apresenta a utilização de recursos que podem minimizar e mensurar os desperdícios. Com base nesses temas e na entrevista com o gestor, pode-se verificar os processos existentes em uma organização e a importância de todos os setores estarem interligados.

PALAVRAS- CHAVE:
Qualidade, organização, gestão, processos, custos, desempenho, redução de desperdícios, competitividade, recursos humanos, mercado, planejamento.

1 INTRODUÇÃO:

Para o melhor aproveitamento do ensino no meio acadêmico é imprescindível estudar a teoria aliada à prática, para que isso ocorra e aproxime-se da realidade, a cada semestre e promovida a ASPI – Atividade de simulação Integrada tem por objetivo geral proporcionar aos alunos da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas de Belo Horizonte uma vivência maior da realidade nas organizações, em seus processos administrativos.
Os objetivos dessa atividade são: adquirir embasamento científico para confrontar a prática das empresas com a teoria dos conhecimentos adquiridos, podendo através deste formar opinião de maior avaliação para a melhoria