Melhoria Processos Qualidade

Estudo de casos: Fornecendo um Serviço de Saúde de Qualidade. O Brazosport Memorial Hospital, um hospital de 165 leitos de Lake Jackson, no estado do Texas, começou a enfrentar sérias pressões competitivas à medida que a população das comunidades vizinhas diminuiu e os hospitais de Houston, que eram próximos, começaram a atrair os pacientes numa área geográfica maior. A alta administração sabia que precisava estabelecer e manter uma vantagem competitiva em relação aos fornecedores de serviços

Gestão da Qualidade Capitulo 3 No entendimento da FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), buscar a gestão da qualidade nas organizações é promover ações que visem o atendimento pleno do modelo de gestão referenciado nos Critérios de excelência (CE), um material editado pela FNQ, revisado anualmente por profissionais e acadêmicos de diversas áreas, que buscam atualiza-los a partir de diversas fontes. O modelo de gestão do PNQ é como a FNQ entende que deva ser o caminho da excelência…

em todos os processos nas organizações e, quando não controlada, é a maior inimiga da qualidade. Limitações e oscilações conduzem ao aumento de defeitos, falhas, custos e tempos de ciclos de produção, fatores negativamente impactantes frente a competitividade voraz da atualidade. A sobrevivência e o crescimento das empresas dependem da satisfação dos clientes, cujos interesses são preço e qualidade. Atender a estes requisitos é possível através da melhoria contínua de processos e…

......................................................................................................4 Funções ............................................................................................................................5 Processo de Melhoria Contínua .......................................................................................6 Quem pode ser Acreditado ..............................................................................................6 Vantagens ........

Ohno 23 Conclusão 24 Bibliografia 25 Introdução Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, um breve relato dos feitos, e uma breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados “Gurus da Qualidade”. Falaremos um pouco deles: Walter…

A gestão da qualidade e a série ISO 9000 Seminário QUALIDADE E EXCELÊNCIA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO FLUP 3 Novembro 2005 3 Novembro 2005 Maria Beatriz Marques / APQ-DRN A gestão da qualidade e a série ISO 9000 A gestão da qualidade e a série ISO 9000 ÍNDICE Noções básicas Princípios de gestão da qualidade Conceitos fundamentais da excelência A série de normas ISO 9000 Relacionamento dos requisitos da ISO 9001:2000 com os princípios enumerados 3 Novembro 2005 Maria…

em prática a qualidade nessa empresa? Juran defendeu que a gestão da qualidade se dividia em três pontos fundamentais para colocar em pratica a qualidade nas empresas: planejamento, melhoria e o controle de qualidade. Colocou a melhoria da qualidade no topo das prioridades do gestor, com o objetivo de melhorar os níveis atuais de desempenho da qualidade, através do: reconhecimento das necessidades de melhoria, promovendo a formação em qualidade, selecionando os projetos de melhoria e…

desenvolvidas pela Motorola para melhorar sistematicamente os processos ao eliminar defeitos.Um defeito é definido como a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e serviços para a satisfação dos clientes. Diferente de outras formas de gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Six…

QUALIDADE NORMA 9001 GRUPO 3 Data: 08-11-2012 Qualidade e Ambiente Qualidade  A qualidade assumiu uma condição importante, esta já não se discute pois permite a sobrevivência da organização. Pessoas  Objectivos:  Adaptar a organização a novas realidades;  Introduzir técnicas e métodos.  Revolução Industrial;  + Quantidade necessidades  A I Guerra Mundial despertou uma preocupação com a qualidade:  Muitas falhas nos equipamentos militares;  Criaram-se…

Ferramentas e Metodologia da Qualidade Nome: Monique Nunes Miyatake RA: 1566718 Introdução A melhoria da qualidade implica decisões baseadas em factos reais. A obtenção desses factos reais só será possível, mediante a utilização de ferramentas que permitam quantificar a qualificar a informação gerada pelo Sistema Gestão da Qualidade. .A lógica presente nesta temática é que o produto final corresponde à soma total de diversos processos distribuídos pelo ciclo de…