Organização Nacional de Acreditação

Sumário:
Definição de ONA ............................................................................................................3
Missão, visão e valores ....................................................................................................3
Histórico ...........................................................................................................................4
Funções ............................................................................................................................5
Processo de Melhoria Contínua .......................................................................................6
Quem pode ser Acreditado ..............................................................................................6
Vantagens ........................................................................................................................6
Quem Certifica .................................................................................................................6
Como Aderir .....................................................................................................................7
Seleção da Empresa Acreditadora ...................................................................................7
Avaliação ..........................................................................................................................7
Etapas ..............................................................................................................................8
Lógica do Sistema ............................................................................................................8
Curso de Facilitadores do Processo .................................................................................8
Diagnóstico Organizacional .............................................................................................8
Níveis