Acreditação hospitalar

O que é?
 Acreditar: conceder reputação a; tornar digno de confiança
 Acreditado: que merece ou inspira confiança  Acreditador: aquele que acredita

 Acreditação: procedimento que viabiliza alguém ou algo a ser acreditado.

O termo ACREDITAR
ACREDITAR

TER CONFIANÇA

 Tranqüilidade
 Segurança

 Satisfação

O que é?
 É um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde
 voluntário
 periódico
 reservado

 Busca proteger a sociedade de uma assistência

inadequada

 define patamares mínimos de estrutura e funcionamento
 avaliados por examinadores externos à instituição

O que é?
 Tem um caráter eminentemente educativo

 Voltado para a melhoria contínua
 Sem finalidade de fiscalização ou controle oficial Acreditação X ISO

Acreditação x ISO
 A Acreditação Hospitalar é uma certificação semelhante à
ISO
 Exclusivo para instituições de saúde maior complexidade
 São avaliadas todas as etapas da atenção ao cliente
 entrada resultado esperado
 Acrescenta-se na Acreditação uma avaliação global dos recursos institucionais.

Acreditação x ISO
 No ISO a avaliação do processo é feita por técnicos especializados na área administrativa.

 A comissão avaliadora da Acreditação é composta por uma equipe multidisciplinar composta por médicos, enfermeiros, administradores hospitalares, entre outros, o que permite a avaliação global.
 Na Acreditação todos os setores são avaliados, inclusive os terceirizados, e a avaliação verifica os investimentos em treinamento e educação continuada.

HISTÓRICO DA
ACREDITAÇÃO

Histórico
 Séc. XVIII - XVII a.C. – Código de Hamurabi - noção de responsabilidade médica e qualidade em saúde
 Séc. IV a.C – juramento de Hipócrates - conceito de "primum non nocere" (primeiro não lesar)
 1855 - Guerra da Criméia - Enfermeira Florence Nightingale desenvolveu métodos de coleta de dados que objetivaram a melhoria da qualidade do