Os Gurus

Professor: Everton

Eduardo Milão da Silva RA: 913120282
Elizabete Michele de Araujo RA: 9122122031

Sumário
Introdução 4
Walter Shewhar t 5
Armand Feigenbaum 7
William Edwards Deming 11
Joseph Moses Juran 13
Philip B. Crosby 15
Kaoru Ishikawa 18
Genichi Taguchi 19
Tom Peters 20
Shigeo Shingo 22
Taiichi Ohno 23
Conclusão 24
Bibliografia 25
Introdução
Atualmente a QUALIDADE é de extrema importância para as empresas, pois, com a grande concorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançar um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho.
Segue, para tanto, um breve relato dos feitos, e uma breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados “Gurus da Qualidade”.
Falaremos um pouco deles:

Walter Shewhart
Foi um físico, engenheiro e estatístico estadunidense, conhecido como o "pai do controle estatístico de qualidade".
Foi consultor de várias organizações entre elas o departamento de guerra americano, as nações unidas e o governo indiano. Ele também lecionou nas universidades de Harvard, Rutgers e Princeton. A contribuição mais importante de Shewhart tanto para a Estatística quanto para a indústria foi o desenvolvimento do Controle Estatístico de Qualidade. A ideia era incorporar o uso de vários aleatório independente e identicamente distribuído.
O princípio geral por trás da ideia é que quando um processo está em estado de controle e seguindo uma distribuição particular com certos parâmetros o propósito é determinar quando o processo se afasta deste estado e as ações corretivas que devem ser tomada.
O ciclo PDCA, ciclo de Shewhart ou ciclo PDCA, é um ciclo de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua. Foi idealizado por Shewart e divulgado por Deming, quem efetivamente o aplicou.